Eu recomendo o livro "Vulnerabilidade dos Consumidores no Comércio Eletrônico" de Rodrigo Eidelvein do Canto. Ele oferece uma visão aprofundada sobre o mundo do comércio eletrônico, considerando as vulnerabilidades que acompanham as transações online. O livro abrange as principais preocupações que os consumidores têm ao fazer compras online, como segurança, privacidade e regulamentação. Ele oferece uma visão sobre quão vulneráveis os consumidores são diante de danos, como fraude, roubo de identidade e uso indevido de dados.
O livro também fornece uma visão profunda sobre várias questões relacionadas às transações online, incluindo o potencial para o desenvolvimento de novas tecnologias de segurança que podem ajudar a proteger os dados dos consumidores. Além disso, o autor discute a necessidade de regulamentação para garantir que as empresas possam se proteger e proteger os consumidores contra fraudes e outros danos.
O livro também oferece dicas e conselhos para os consumidores sobre como proteger melhor suas informações pessoais e finanças quando fazem compras online. O autor inclui exemplos concretos de como as pessoas podem fazer isso, explicando como lidar com os diferentes campos de entradas de dados, como ignorar sites maliciosos e muito mais.
Ao ler este livro, os leitores terão uma visão mais profunda sobre a vulnerabilidade dos consumidores online. Também oferece conselhos práticos para ajudar os consumidores a manterem seus dados seguros e protegidos. Eu recomendo este livro para qualquer pessoa que esteja interessada em aprender mais sobre o tema e aumentar a segurança de suas informações pessoais online.
A tecnologia computacional e a internet são dois dos avanços tecnológicos mais espetaculares dos últimos séculos, tendo facilmente adentrado no cotidiano de inúmeros consumidores com a saturação de informações, entretenimento e serviços. O crescimento meteórico desses instrumentos proporcionou o surgimento de um novo ambiente para o estabelecimento de relações contratuais: o ciberespaço. Como consequência, as dimensões espaço e tempo são comprimidas e os processos globais são acelerados, acabando, assim, com o domínio das relações face a face e abrindo caminho para uma relação entre “ausentes”, onde não mais existem fronteiras entre espaços de convivência públicos e privados.Diante disso, transpõem-se as relações de consumo para o mundo online e, consequentemente, altera-se o comportamento do consumidor, principalmente no que tange a forma como compra, busca meios de entretenimento, se comunica e paga pelos bens e serviços adquiridos. A internet, como fenômeno catalizador dos efeitos da globalização, trouxe para o direito do consumidor inúmeras dificuldades, porquanto esses elementos tecnológicos se incorporaram à massificação do mercado de consumo, dos contratos de adesão e das dificuldades de dar adequada proteção àqueles situados no lado mais fraco da relação consumidor/fornecedor.As incertezas contemporâneas e a maior complexidade dos mecanismos de interação social despertam no consumidor o sentimento de insegurança, fato que prejudica o desenvolvimento das relações comerciais por vias eletrônicas. Acrescente-se a isso, o despreparo do Estado, no que tange ao seu aparato legal, para combater esse agravamento do princípio fundador do direito consumerista: a vulnerabilidade.Todos esses elementos geram os seguintes questionamentos: em que medida há um agravamento da vulnerabilidade dos consumidores quando adentram nesse ambiente desmaterializado, despersonalizado e desterritorializado? E como conquistar a confiança dos consumidores em relação a esse novo instrumento contratual, dando efetividade ao princípio constitucional da dignidade da pessoa humana (art. 1.º, III, da CF/1988) e da proteção afirmativa do consumidor (art. 5.º, XXXII, da CF/1988)? Tomando essas indagações como base, o presente trabalho analisará o contrato eletrônico de consumo sob dois enfoques: (i) o agravamento da vulnerabilidade e o abalo da confiança do consumidor quando transportada a relação de consumo para o ciberespaço; e (ii) quais os instrumentos necessários para a reconstrução da confiança como forma de aprimoramento do princípio instituidor do Direito do Consumidor, permitindo que os consumidores ocupem o meio virtual com padrões mínimos e inderrogáveis de proteção.
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