Eu recomendo muito o livro "Turismo de Negócios: Qualidade na Gestão de Viagens Empresariais", de Hilário Ângelo Pelizzer. O livro aborda as principais áreas da gestão de viagens empresariais, como planejamento, segurança, conveniência, custo e qualidade. Ele oferece diversas soluções para problemas relacionados ao turismo de negócios, levando em consideração os seus objetivos estratégicos. Também demonstra como a qualidade pode ser alcançada ao gerenciar viagens de negócios de forma eficaz.
Ele contém um grande leque de informações, estudos de casos, insights e dicas que tornam o livro um recurso muito útil para gerentes de turismo de negócios, gestores e profissionais de turismo. Aborda temas como a gestão de riscos, o gerenciamento de custos, e como as empresas podem usar o turismo de negócios para obter vantagens competitivas.
Além disso, o livro fornece informações detalhadas sobre as práticas de gerenciamento de viagens mais eficazes e as melhores estratégias de melhoria da qualidade. Ele discute como as empresas podem aumentar a satisfação dos clientes e melhorar a experiência de viagem dos funcionários. Os leitores também podem obter informações sobre as principais tendências empresariais no turismo de negócios.
Como resultado, o livro oferece informações úteis sobre como melhorar a gestão de viagens de negócios, garantindo a qualidade do serviço para os seus clientes e funcionários. Eu recomendo que os profissionais interessados no tema leiam este livro para obter uma visão mais aprofundada sobre o turismo de negócios. Ele é um excelente recurso para aqueles que desejam se especializar no gerenciamento de viagens empresariais.
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Destinada a agentes de viagens, empresários e executivos do setor turístico, funcionários de agências de turismo, empresas de transportes terrestres e meios de hospedagem, empresas corporativas, entre outros, a obra Turismo de negócios: qualidade na gestão de viagens empresariais, em sua 2a edição revista e atualizada, apresenta os novos paradigmas para a gestão das viagens corporativas em que se destaca a necessidade de se estreitar o relacionamento entre a agência de turismo e as organizações. Em razão de ter como foco o turismo de negócios, a publicação é fundamental para o profissional de agenciamento de viagens, além do fato de essa vertente do setor turístico estar cada vez mais presente em sua rotina de trabalho.
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