Recomendo o livro "Tratamento de Não Conformidades" de Lindalva da Costa Maciel para quem procura obter conhecimento sobre qualidade. Este livro oferece uma visão completa sobre o assunto, abordando desde o conceito de qualidade até o tratamento de não conformidades em empresas.
O livro é muito completo e abrange todos os tópicos importantes de qualidade, tornando-o um ótimo recurso para aqueles que querem aprender mais sobre qualidade e melhorar sua gestão da qualidade. A autora dá conselhos práticos para ajudar os leitores a implementar e aperfeiçoar seus sistemas de qualidade.
Este livro também aborda temas como custos de qualidade, prevenção de defeitos, ferramentas da qualidade, auditoria de qualidade, medições de qualidade, controle de qualidade e tratamento de não conformidades. Os exemplos e explicações práticas das ferramentas da qualidade ajudam a desenvolver uma visão clara sobre a qualidade.
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Este e-book apresenta a definição de não conformidade, identifica as causa (s) raiz (es) do problema, implementa as ações corretivas e avalia a eficácia buscando a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.Inicialmente são tratados conceitos, tipos, origem, classificação e ações relacionadas a não conformidade. Numa segunda etapa é apresentado como fazer a descrição da não conformidade e o processo de ação corretiva.Por último é abordado às ferramentas da qualidade aplicadas ao tratamento da não conformidade e a avaliação de eficácia das ações corretivas.
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