Review: "Tolerancia Zero Nas Empresas"

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Eu recomendo fortemente o livro "Tolerância Zero Nas Empresas" de Karen Levine. É um guia poderoso para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho saudável, bem-sucedido e produtivo. O livro aborda tópicos importantes como criar uma cultura de tolerância zero, bem como gerenciar conflitos de maneira eficaz, promover uma comunicação eficaz, tratar os funcionários de maneira justa e equitativa, e demonstrar liderança eficaz. Ela também fornece insights úteis sobre como liderar com força e autoridade e ainda assim tratar os funcionários como iguais, em vez de cobrir-los com medo e intimidação.

Seu conselho sobre como abordar problemas de comportamento com eficácia e equanimidade é particularmente útil. Ela também oferece uma visão clara e perspicaz sobre como implementar políticas de tolerância zero de forma eficaz e respeitosa, e como realizar avaliações de desempenho de forma justa. Além disso, ela oferece excelente conselhos sobre como criar um ambiente de trabalho que estimule a inovação e a criatividade.

Em suma, Karen Levine oferece excelente conselhos sobre como liderar e trabalhar com eficácia com um ambiente de tolerância zero. Se você é um líder e está interessado em construir um ambiente de trabalho positivo e produtivo, este livro é um must-have. É rico em conselhos práticos e úteis, e é útil para todos os níveis da organização.

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Os problemas que algumas empresas enfrentam muitas vezes resultam da pouca atenção que é dada aos detalhes. Partindo desse ponto o autor Michael Levine utiliza uma teoria criada por criminalistas a teoria das janelas quebradas para mostrar que o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à imagem que ela passa para seus clientes. Assim como uma janela quebrada é um sinal de descaso e depõe contra toda uma vizinhança podendo até mesmo contribuir para o aumento da criminalidade a falta de atenção aos pequenos detalhes numa empresa – como o atendimento conservação do local apresentação dos vendedores/ funcionários – pode fazer com que clientes tenham péssimas impressões propiciando a formação de uma imagem ruim da empresa.

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