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Stewart dá exemplos de como fazer perguntas orientadas a resultados para obter respostas que permitam um melhor entendimento do assunto da entrevista. Ele também discute a importância de o entrevistador estar preparado para lidar com entrevistados que não estejam dispostos a falar sobre determinados assuntos. Além disso, Stewart fornece informações sobre a documentação das entrevistas e a avaliação dos resultados.
Este é um livro indispensável para qualquer pessoa interessada em melhorar seus conhecimentos e habilidades de entrevista. Ele fornece um guia passo a passo para cada etapa do processo de entrevista, desde a preparação até a conclusão. Os exemplos das perguntas e as análises detalhadas dos resultados ajudam a melhorar substancialmente o desempenho dos entrevistadores.
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Autor: Charles J. Stewart
