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O autor vai além do conceito básico de terceirização e explica os benefícios práticos que as empresas podem obter ao adotar este modelo de negócios. Ele também oferece dicas para escolher um fornecedor terceirizado ideal, bem como detalhes sobre as exigências legais associadas à terceirização. As empresas também podem aprender sobre como gerenciar seus contratos terceirizados para maximizar os resultados.
O livro também explora as quatro principais áreas de terceirização: serviço, processos, serviço ao cliente e tecnologia. O autor examina cada área em detalhes e discute tópicos como as vantagens e desvantagens de cada área. Ele também oferece conselhos práticos sobre como gerenciar suas despesas de terceirização para obter o máximo de benefícios, além de fornecer informações sobre como gerir eficazmente seus contratos terceirizados.
Em suma, este livro é uma leitura obrigatória para aqueles que procuram entender o conceito e práticas de terceirização. Está repleto de conselhos práticos e informações valiosas para ajudar os leitores a tomarem decisões informadas sobre suas operações de terceirização. Se você estiver procurando por informações sobre terceirização, recomendo fortemente este livro.
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Autor: Nilson Elias
