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O livro também aborda os desafios que as organizações enfrentam para manter uma alta qualidade de produtos e serviços. Ele apresenta soluções práticas para aumentar a satisfação dos clientes e criar um ambiente de trabalho saudável. O livro aborda o sistema de gerenciamento da qualidade, incluindo estratégias para usar ferramentas de avaliação para melhorar a qualidade dos produtos e serviços.
Além disso, o livro também explora como os princípios de qualidade podem ser aplicados para gerar resultados positivos. Ele destaca a importância de acompanhar os resultados obtidos, identificar os pontos fracos e trabalhar para melhorar a qualidade.
Em suma, o livro "SISTEMA GESTÃO DA QUALIDADE: Nenhum trabalho de qualidade pode ser feito sem concentração e auto-sacrifício, esforço e dúvida. Max Beerbohm" de W.E. Souza é uma obra completa que aborda todos os aspectos da gestão de qualidade. É uma ótima fonte para estudantes, profissionais e empreendedores que desejam aprimorar suas habilidades para lidar com a qualidade. Ele fornece uma abordagem prática para melhorar a qualidade dos produtos e serviços, aumentar a satisfação dos clientes e criar um ambiente de trabalho saudável. Além disso, o livro destaca a importância de monitorar os resultados e aplicar os princípios de qualidade para atingir os objetivos desejados. Portanto, eu recomendo fortemente este livro para todos aqueles interessados na gestão da qualidade.
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O que é Gestão da Qualidade?Gestão da Qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada com o objetivo de melhorar de forma contínua seus produtos e processos. É interessante ressaltar que essa gestão não se concentra apenas na parte interna da empresa: ela se estende a toda cadeia produtiva, envolvendo fornecedores, parceiros e distribuidores.A produção de boas mercadorias depende da utilização de matérias-primas de qualidade, sendo necessário um contato próximo com seus fornecedores. Além disso, produzir com qualidade não é responsabilidade apenas do setor de produção ou de qualidade, é necessário que todos os colaboradores se comprometam em entregar o produto da melhor forma. Isso é gestão da qualidade total. Total porque envolve toda a cadeia produtiva.Leia mais
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Autor: W. E. SOUZA
