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O livro também oferece orientação sobre o uso de treinamentos para melhorar a qualidade do sistema. Os leitores recebem dicas sobre como treinar seus funcionários para que possam trabalhar de forma mais eficiente com a norma. O livro também contém alguns questionários de avaliação para ajudar os leitores a avaliar seu sistema de qualidade.
Os leitores também recebem orientação sobre ações corretivas e preventivas. A discussão inclui a identificação dos riscos, a prevenção de erros e problemas, assim como a tomada de ações corretivas. O livro também contém uma discussão sobre a certificação de laboratórios e como ela contribui para a qualidade.
Em suma, o livro "Sistema de Qualidade Laboratorial Segundo a Norma ISO/IEC 17025:2017" de Lindalva da Costa Maciel é uma ótima fonte de informações para qualquer pessoa interessada em melhorar a qualidade de seu laboratório. Oferece informações sobre a norma, como ela se aplica, e ações que podem ser adotadas para ajudar a melhorar a qualidade. Recomendamos fortemente este livro a qualquer pessoa interessada em melhorar a qualidade de seu laboratório.
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O mercado globalizado, cada vez mais competitivo, tem exigido esforços constantes dos laboratórios, estimulando-se a desenvolver estratégias para obter eficácia e melhoria continua e, assim, destacar-se frente à incessante demanda dos clientes e/ou à presença dos concorrentes. O objetivo deste e-book é propor um modelo de sistema de qualidade laboratorial segundo a norma NBR ISO/IEC 17025:2017 que sirva de referência para a implementação nos laboratórios de ensaio e calibração.
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