Eu recomendo o livro Shoppercracia: O gerenciamento por categoria: do planejamento à execução. O shopper no centro de todas as decisões, escrito por Fatima Merlin. Esta obra é um guia essencial para aqueles que estão olhando para melhorar sua compreensão sobre gerenciamento de categoria. O livro aborda uma variedade de tópicos, desde planejamento, execução e relações de longo prazo com o shopper.
Um dos pontos principais deste livro é sua abordagem centrada no shopper. O autor apresenta os fatores essenciais de influência do shopper e como os varejistas podem se adaptar para aproveitar suas forças e capitalizar suas fraquezas. Ele destaca também como o marketing e as estratégias de precificação podem ser usados para aumentar o engajamento do shopper, e assim melhorar as vendas.
Também é importante notar que o libro apresenta diversas ferramentas e técnicas, que permitem entender melhor o comportamento do shopper. Estas ferramentas incluem análises de dados, métricas de performance, modelos de precificação e técnicas de segmentação. Também são fornecidas informações sobre como melhorar a colaboração entre equipes de vendas e de marketing, bem como sobre como gerar insights relevantes e relevantes para o shopper.
Em suma, este livro oferece uma visão única e detalhada sobre gerenciamento de categoria, de acordo com a visão do shopper. É um guia essencial para aqueles que estão interessados em melhorar sua compreensão sobre o gerenciamento de categorias e querem construir relações de longo prazo com o shopper. Se você está procurando um guia profissional e completo sobre gerenciamento de categorias, este livro é altamente recomendado.
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Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões.No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles:•À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho• Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados•Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que decidirá a compra).É neste contexto, que Fátima Merlin – também especialista em comportamento dos consumidores e autora de “Meu cliente não voltou, e agora?” – criou o termo “Shoppercracia”, para mostrar como o poder está nas mãos dos clientes e como o gerenciamento por categorias pode ser bem-sucedido, se as empresas os colocarem no centro de suas decisões.Na obra, além de abordar cada uma das etapas, Fátima propõem o pré-GC e por meio de muitos exemplos bem -sucedidos e importantes participações de executivos da indústria, varejo e consultorias, confirma como o GC pode ser importante para todos, mas principalmente para atender às novas gerações, e para que o varejo online e físico caminhem juntos e preparados para o futuro.
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Autor: Fatima Merlin
