Eu recomendo fortemente o livro "Shoppercracia" de Fatima Merlin. O livro explora o poder dos compradores e oferece uma excelente visão sobre como eles podem criar um cenário de negócios que funcione para todos. O livro expõe como as decisões de compra tomadas por profissionais e consumidores afetam os resultados, tanto financeiros quanto sociais, no longo prazo.
Fatima Merlin destaca, de forma convincente, o quão importante é o poder dos compradores em uma empresa. Ela argumenta que, se compradores não trabalharem juntos, nenhuma empresa pode ter sucesso, e que o poder dos compradores é um dos fatores-chave para o sucesso de qualquer empresa.
Além de explicar o poder dos compradores, o livro também destaca algumas técnicas para ajudar compradores a entender melhor seu poder e como usá-lo para alcançar resultados mais satisfatórios. Por exemplo, Fatima Merlin destaca como os compradores podem conectar suas decisões de compra com os valores da empresa, assim como usar as mídias sociais para aumentar seu alcance e influenciar ainda mais as decisões de compra.
Ao longo do livro, Fatima Merlin destaca vários exemplos de como os compradores têm conseguido resultados positivos para os negócios. Ela também oferece dicas práticas e conselhos sobre como os compradores podem se beneficiar ao usar seu poder para criar uma empresa mais eficaz e ética.
Eu recomendaria o livro "Shoppercracia" de Fatima Merlin para qualquer pessoa interessada em entender melhor como os compradores podem ajudar a criar um cenário de negócios mais eficaz. O livro explora o poder dos compradores de forma convincente e detalhada, oferecendo dicas práticas e conselhos sobre como os compradores podem usar seu poder para criar negócios melhores. Se você estiver interessado em aprender mais sobre como os compradores têm ajudado as empresas a crescer e prosperar, então este é certamente o livro para você.
Há mais de 25 anos, indústria e comércio iniciaram o processo de gerenciamento por categorias (GC) em suas empresas. A prática se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões. No Brasil, várias iniciativas foram realizadas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Especialistas como a autora Fatima Merlin e o criador do GC prof. Dr. Brian Harris atribuem o pouco êxito por aqui, a diversos fatores, entre eles:À visão distorcida das etapas propostas, com excessiva complexidade nas ações em alguns casos, o que faz o processo se perder no meio do caminho Em outros, às muitas simplificações nas mesmas etapas, que deixam lacunas e comprometem os resultados Mas principalmente à falta de um olhar profundo para as expectativas de quem realmente faz esta cadeia girar, o shopper (o cliente, aquele que decidirá a compra).É neste contexto, que Fátima Merlin – também especialista em comportamento dos consumidores e autora de Meu cliente não voltou, e agora? – criou o termo Shoppercracia, para mostrar como o poder está nas mãos dos clientes e como o gerenciamento por categorias pode ser bem-sucedido, se as empresas os colocarem no centro de suas decisões. Na obra, além de abordar cada uma das etapas, Fátima propõem o pré-GC e por meio de muitos exemplos bem -sucedidos e importantes participações de executivos da indústria, varejo e consultorias, confirma como o GC pode ser importante para todos, mas principalmente para atender às novas gerações, e para que o varejo online e físico caminhem juntos e preparados para o futuro.
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Autor: Fatima Merlin
