Eu recomendo o livro "Secretariado em Pauta: Técnicas de Assessoria e Métodos de Organização" de Fernanda Landolfi Maia. É uma excelente ferramenta para quem deseja se aperfeiçoar na área de secretariado. Ela fornece informações sobre tópicos variados, como técnicas de assessoria, organização de trabalho, atendimento ao público, postura profissional, protocolo e relações interpessoais. Além disso, o livro contém informações sobre a rotina do secretariado, a criação de agendas e a execução de projetos. O livro também aborda a importância da correta execução dos serviços e das boas práticas da profissão.
O livro é bem escrito e estruturado de forma inteligente, o que facilita a leitura. A linguagem é clara e objetiva, sem muitos detalhes desnecessários. Os tópicos são bem explicados e abordados de forma acessível para leigos. As recomendações do autor são úteis e bem fundamentadas.
Em suma, recomendo este livro para todos aqueles que buscam se aperfeiçoar na área de secretariado. Ela oferece informações úteis sobre o assunto e também aborda tópicos importantes como protocolo, postura profissional e relações interpessoais. Se você está interessado em se tornar um(a) profissional qualificado(a) nesta área, este livro é ideal para você.
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A realidade profissional na atualidade pode ser resumida em uma palavra: transformação. A dinamicidade do mercado de trabalho contemporâneo exige uma constante revisão das bases técnicas de todas as áreas de atuação, e a polivalência é hoje requisito mínimo para qualquer profissional. Nesta obra, Fernanda Landolfi Maia e Vanderleia Stece de Oliveira discutem as novas tendências da área de secretariado. Destacando o papel de cogestor e as funções de assessoria que hoje o profissional de secretariado deve desempenhar, as autoras apresentam um panorama que abrange o histórico da profissão, as diferentes estruturas organizacionais às quais o secretariado está subordinado, noções e técnicas de atendimento ao cliente, técnicas de elaboração e organização de reuniões e viagens nacionais e internacionais.
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