Eu recomendo altamente o livro "Saiba dizer não sem magoar as pessoas: Como se comunicar de forma profissional" de Reinaldo Polito. Esta obra aborda temas vitais para a saúde emocional e profissional, como aprender a usar o poder das palavras para se comunicar de maneira eficaz e ainda assim ser gentil com o ouvinte.
O autor nos ensina a entender as necessidades de nossos interlocutores, especialmente quando temos de dizer não a eles. Ele cita exemplos de como expressar nossas opiniões com cuidado e gentileza, usando linguagem amigável e evitando termos ofensivos. Além disso, ele nos ensina a construir respostas objetivas e profissionais para nossos interlocutores, explicando a eles os motivos que nos levaram a tomar tal decisão.
Reinaldo Polito também nos ensina a usar ferramentas eficazes para minimizar o impacto emocional das negativas e nos ajudar a lidar com situações difíceis. Ele nos dá dicas de como expressar nossas opiniões com firmeza, sem prejudicar as relações. Além disso, ele explica como desenvolver habilidades e técnicas comunicacionais para que possamos usar o poder das palavras com sabedoria e maturidade.
O livro de Reinaldo Polito é recomendado para aqueles que querem desenvolver uma comunicação mais eficaz e profissional, mas ainda mantendo o respeito e a gentileza com seus interlocutores. É uma obra maravilhosa que nos ensina a usar o poder das palavras de forma saudável e construtiva, aprimorando nossas habilidades comunicacionais e melhorando nossas relações interpessoais.
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A obra se propõe a apresentar de maneira clara, simples e didática, dicas para situações tanto no trabalho quanto na vida pessoal, que envolvam o uso do ¿não¿ de forma assertiva, porém pacífica, evitando constrangimentos e zelando pelas boas práticas de comunicação.
O mestre da oratória Reinaldo Polito expõe aqui, toda a sua experiência de décadas ensinando as melhores formas de comunicação, ajudando o leitor a desenvolver e a aprimorar a arte de dizer ¿não¿ com o uso dos melhores métodos. Exemplificando cada técnica com casos práticos.
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Autor: Reinaldo Polito
