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O livro traz à tona questões interessantes sobre como calcular o retorno de investimentos em comunicação e como medir o sucesso de uma campanha de comunicação. Ele discute o papel da mensuração em ajudar a empresa a avaliar o impacto de seus investimentos em comunicação. A segunda edição revista e ampliada do livro inclui exemplos e estudos de caso que ilustram os princípios básicos do retorno de investimentos em comunicação.
Este livro é ideal para os profissionais que já possuem alguma experiência na área de comunicação, mas que querem aprender mais sobre como mensurar e avaliar seus investimentos. Ele oferece informações claras e objetivas, tornando a leitura interessante e instrutiva. O autor fornece exemplos práticos que ajudam na compreensão dos conceitos discutidos. Além disso, a segunda edição revista e ampliada inclui um guia de ferramentas útil que abrange as principais técnicas de mensuração e avaliação dos retornos de investimentos em comunicação.
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“Este livro é um guia conceitual e prático para qualquer empresa que queira implementar um sistema efi caz de mensuração em comunicação.” – Gislaine Rossetti, diretora de Relações Institucionais da Basf para a América do Sul.
“Lendo a pesquisa apresentada, descobrimos em que nível o Brasil está em relação à mensuração em comunicação. Com o restante do livro, descobrimos como dar um salto de efi cácia em nosso trabalho como comunicadores.” – Márcio Polidoro, diretor de Comunicação da Odebrecht.
“Somos cada vez mais cobrados a demonstrar nossas conquistas. Se a comunicação quer ser entendida como estratégica, isso implica mensurar e comprovar sua viabilidade. Dessa forma, o ROI é fundamental na tomada de decisão e coloca a comunicação em uma posição mais integrada aos negócios da empresa.” – Elisa Prado, diretora executiva de Comunicação da Tetra Pak.
“O desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade se dá por meio de relacionamentos de qualidade, pautados pela cordialidade e pela abertura ao diálogo. Nesse contexto, acomunicação é uma disciplina fundamental.” – Rodolfo Guttilla, antropólogo e jornalista.
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