Eu recomendo o livro "Quatro Tipos de Problemas: da Contenção Reativa à Inovação" de Art Smalley. Este livro fornece uma visão holística sobre a solução de problemas, e apresenta quatro tipos de problemas comuns que podem surgir na vida e no trabalho.
O livro explica como identificar e classificar problemas e quais ferramentas e técnicas de resolução de problemas são úteis para cada tipo de problema. O autor explica detalhadamente cada um dos quatro tipos de problemas, incluindo contenção reativa, melhoria contínua, otimização e inovação.
O livro também lida com como lidar com o dilema do problema, ou seja, quando as soluções de curto prazo criam mais problemas a longo prazo. O autor oferece soluções holísticas e de longo prazo para estes dilemas.
Além disso, o livro fornece orientação prática sobre como organizar projetos de resolução de problemas, estabelecendo metas e prioridades adequadas. Ele também explica como lidar com os desafios e resistência que geralmente acompanham os esforços de melhoria.
Em suma, este livro é uma ótima leitura para qualquer pessoa que esteja interessada em obter uma compreensão aprofundada de como solucionar problemas. Oferece soluções holísticas e de longo prazo para lidar com os desafios que as pessoas enfrentam no trabalho e na vida. Eu recomendo altamente o livro "Quatro Tipos de Problemas: da Contenção Reativa à Inovação" de Art Smalley.
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Se existe algo que une todas as empresas é o fato de que todas elas possuem problemas que precisam ser enfrentados em uma base diária. A forma como cada uma soluciona esses problemas reflete no sucesso que ela terá em conduzir uma gestão eficiente e sustentável no longo prazo. Muitas têm dificuldades em alcançar consistência em seus esforços porque tentam tratar todos os problemas como se fossem iguais e usar a mesma solução em todas as situações, desconsiderando os diferentes contextos de cada uma delas.
Em “Quatro Tipos de Problemas”, Art Smalley compartilha suas experiências trabalhando com Tomoo Harada na Toyota, explora décadas de estudos aprofundados relacionados à solução de problemas e nos fornece um modelo para que possamos enfrentar os diferentes problemas que encontramos no dia a dia da forma mais adequada e efetiva possível. Desde a contenção reativa até a inovação, ele demonstra as diferentes abordagens que são necessárias no dia a dia de toda empresa para que elas possam otimizar seus esforços de solução de problemas.
O autor argumenta que as organizações e os indivíduos em todos os níveis caem na armadilha de ter uma forma principal ou padrão para solucionar todos os problemas, enquanto, na verdade, cada tipo de problema exige processos, métodos e cadências diferentes. Art mostra como os problemas podem ser classificados em quatro categorias diferentes (contenção, desvio do padrão, condição-alvo e inovação) e expõe como cada uma dessas categorias podem ser gerenciadas de acordo.
Se você já teve dificuldades para solucionar um problema em sua empresa ou até em sua vida pessoal mesmo já tendo sucesso em outras instâncias, talvez você também esteja caindo nessa armadilha e utilizando a mesma abordagem para todos os problemas. Esta publicação oferece a oportunidade de que todos nós precisamos para nos aprofundar num tema tão essencial em nossas vidas, aprimorar nossas habilidades de solução de problemas e alcançar nossos objetivos com êxito.
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Autor: Art Smalley
