Eu recomendo o livro "Qualidade Total - Padronização de empresas", de Vicente Falconi Campos. O livro aborda o tema da qualidade total e padronização das empresas, que é essencial para o sucesso de qualquer organização. O autor explora como é possível alcançar resultados de qualidade mais elevados, e como as técnicas de qualidade total podem ser usadas para melhorar os resultados das empresas. Ele também discute como lidar com as mudanças que estão acontecendo nas empresas e como as organizações podem se adaptar. É um livro ótimo para quem deseja entender mais sobre este importante tema de gestão de negócios.
O livro traz muitos cases reais que o autor usou para demonstrar como as técnicas de qualidade total são usadas na prática. O autor explica como o uso adequado destas técnicas pode levar à melhoria dos resultados das empresas. O livro também aborda questões como a padronização de processos, e como as empresas podem usar as técnicas de qualidade total para melhorar sua eficiência operacional. É um livro incrível que fornece informações detalhadas e exemplos práticos sobre como melhorar a qualidade de trabalho, reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes.
A escrita do autor é clara e ele explica de forma simples os conceitos complexos de qualidade total. O livro contém um glossário com os termos mais usados e também contém demonstrações passo a passo para ajudar os leitores a aplicar o que foi aprendido. Este livro é certamente um ótimo guia para todos aqueles que estão interessados em melhorar a qualidade e padronização das empresas.
Portanto, recomendo fortemente o livro "Qualidade Total - Padronização de empresas", de Vicente Falconi Campos. Esse livro fornece uma visão clara sobre como criar processos de qualidade total e padronizar as empresas. É uma leitura obrigatória para todos aqueles que querem melhorar a qualidade e eficiência das empresas.
A Gestão pela Qualidade Total (GQT) tem sido a palavra mágica por trás de todas as grandes modificações por que passa o mundo. O gerenciamento por bom senso, protegido por barreiras comerciais, está em declínio, e a GQT surge como a grande abordagem holística para sobrevivência das organizações.A PADRONIZAÇÃO é a base da GQT. Este livro decorreu de um minucioso trabalho de coleta de informações pulverizadas em literatura escassa, das aulas do Eng. Ichiro Miyauchi na JUSE (Japão), de notas de aulas do curso de padronização do JSA (Japanese Standards Association), da discussão e do aprendizado junto a algumas empresas brasileiras, além da ajuda dos amigos citados. O estudo dedicado deste texto dará ao leitor informações suficientes para montar seu próprio sistema de padronização.
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