Review: "Qualidade em processos"

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Eu recomendo fortemente o livro "Qualidade em Processos" de Andrielle Regina Krause. A autora aborda com profundidade o tema, mostrando como a qualidade de processos pode ser alcançada. Ela mostra como a qualidade é importante para a gestão de processos, bem como para o desempenho e produtividade de uma empresa. Além disso, o livro mostra que a qualidade pode ser alcançada com gastos reduzidos, o que é particularmente relevante para pequenas empresas.

O livro também fornece informações sobre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas para alcançar a qualidade de processos. Ela discute sobre ISO 9000, ISO 14000, Lean, e outros sistemas de gestão de qualidade. Também aborda as melhores práticas para implementar esses sistemas e os benefícios que eles podem trazer.

Outro aspecto abordado no livro é a avaliação do desempenho de processos. Nesse capítulo, ela explica os métodos para medir a eficiência e eficácia dos processos, bem como o uso de métricas para monitorar o desempenho da empresa.

O livro de Andrielle Regina Krause é muito útil para aqueles que querem aprimorar a qualidade de processos. Ele discute diversos conceitos e práticas que podem ser aplicados para melhorar a performance da empresa. É uma ótima fonte de informação para gestores, gerentes, e outros profissionais interessados em melhorar a qualidade e o desempenho da empresa. Recomendo fortemente!

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Com desenvolvimento acelerado do mercado e suas exigências houve a necessidade das organizações se aprofundarem em parâmetros que mantêm a empresa focada no lucro, produção e principalmente na qualidade em seus produtos. Este livro tem como objetivo analisar o processo de pintura de um setor da empresa Marel S/A, a fim de levantar informações sobre a ocorrência de retrabalhos, e propor melhorias com a ferramenta de qualidade MASP. Alguns assuntos abordados como qualidade, gestão da qualidade, indicadores de desempenho, MASP, PDCA, Gráfico de Pareto, 5W2H dentre outros enriqueceram o embasamento teórico. Mais a fundo foi utilizada essa metodologia do MASP junto com suas ferramentas de qualidade e gráficos utilizados para destacar resultados, padronizando e verificando as atividades para não voltar a ocorrer as não conformidades, isso dispõe de qualidade em uma empresa totalmente automatizada, aliada ao controle de qualidade eficaz.

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