É com grande satisfação que recomendo o livro "Provocações para a Melhoria da Qualidade" de Edilberto Bassan para todos aqueles que estão interessados em melhorar a qualidade de sua empresa ou empreendimento. Esta obra analisa o papel desempenhado pela qualidade na transformação de um negócio em sucesso e como melhorar seu desempenho através da utilização de ferramentas modernas de gestão da qualidade.
O livro aborda temas importantes relacionados à qualidade, como o gerenciamento de processos, o monitoramento da qualidade de produtos, a análise de valor e a identificação de falhas. A partir destes temas, Edilberto Bassan fornece soluções práticas, com passo a passo, que podem ser seguidas para aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
O livro também conta com estudos de caso de empresas de sucesso que aplicaram as ferramentas de gerenciamento da qualidade como parte de suas estratégias e que obtiveram resultados positivos. Desta forma, os leitores podem ver como as ferramentas de qualidade podem ajudar a melhorar os resultados da empresa.
Em suma, "Provocações para a Melhoria da Qualidade" é uma ótima leitura para todos aqueles que desejam melhorar os resultados de sua empresa ou empreendimento. O livro oferece ferramentas, soluções e estudos de caso que podem ser usados para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Esta obra de Edilberto Bassan é recomendada para qualquer empresário que deseje melhorar a qualidade de seu negócio.
O principal intuito desde livro é levar aos leitores a uma reflexão técnica e cultural sobre os comportamentos profissionais que levam a excelência, e também sobre os comportamentos que vão em sentido contrário as necessidades de mudança e evolução da Qualidade. Esta obra deve ser lida por todos os profissionais, sejam gestores, técnicos, operacionais, líderes ou analistas. Atitudes, conhecimentos, reflexões e questionamentos que elevem a melhoria da Qualidade dentro das empresas, melhorem a organização e gerem a redução de desperdícios, são apenas alguns dos temas abordados nesta obra.
Boa leitura!!!
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Autor: EDILBERTO BASSAN
