O livro Problem Solving: Aprenda como resolver problemas estratégicos e operacionais aplicando Pensamento Científico, Abordagem Ágil e Mentalidade Lean de José Carlos Cordeiro Martins é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa interessada em resolver problemas. O livro introduz uma abordagem prática para a abordagem de problemas e ajuda as pessoas a melhorar sua capacidade de resolver problemas de forma estratégica, operacional e científica. O conteúdo do livro é claro, conciso e direto. Ele contém muitas ferramentas e casos de estudo, o que torna o processo de aprendizagem rápido e eficaz. O livro apresenta também uma abordagem ágil e mentalidade Lean, que são fundamentais para resolver problemas de forma eficaz. Além disso, o autor desenvolveu um sistema de pensamento científico, que é ótimo para aqueles que estão interessados em adquirir habilidades para resolver problemas de forma eficaz. O livro também apresenta informações e orientações sobre como resolver problemas em diferentes contextos. Portanto, recomendo fortemente o livro “Problem Solving: Aprenda como resolver problemas estratégicos e operacionais aplicando Pensamento Científico, Abordagem Ágil e Mentalidade Lean” de José Carlos Cordeiro Martins a todos aqueles que estão interessados em adquirir habilidades para resolver problemas de forma eficaz. É um guia abrangente que abrange todos os aspectos importantes da solução de problemas e é a melhor fonte de conhecimento para aqueles que desejam melhorar suas habilidades de resolução de problemas.
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O mundo está mudando e com ele está mudando a ciência da gestão. Os paradigmas culturais e os princípios por trás de nossas empresas não conseguem mais explicar nem impulsionar o desempenho organizacional. Acabou a era da Padronização, Especialização, Alinhamento de Objetivos, Hierarquia, Planejamento e Controle, Recompensas extrínsecas.
Foi um modelo poderoso. Apesar dos seus efeitos colaterais, nos carregou pelo século de maior crescimento econômico e de conhecimento da história. Até que não funcionou mais, e a indústria deixou de ser o motor de crescimento, inovação e geração de emprego e renda.
Precisamos de formas novas de administrar. Formas mais leves, mais ágeis. Formas que impulsionem com mais naturalidade a inovação, que acolham commais naturalidade e diversidade, que sejam mais objetivas e funcionem bem em um ambiente de aceleração.
Certa vez Albert Einstein disse “se eu tivesse uma hora para resolver um problema, gastaria cinquenta e cinco minutos pensando sobre o problema e apenas cinco minutos pensando em soluções”. Para ter sucesso em nossos negócios é vital desenvolvermos um entendimento bastante claro de qual é o objetivo ou resultado que buscamos. Quando não sabemos como chegar lá ou não temos os recursos necessários, então temos um “problema” em nossas mãos. A abordagem sistemática de resolução de problemas, abordada neste livro, começou com o Pensamento Científico, posteriormente foi aprimorada no setor industrial com a Mentalidade Lean e depois refinada por meio do Pensamento Ágil.
Este livro está organizado da seguinte forma:
INTRODUÇÃOAbordagem ÁgilMentalidade LeanPensamento CientíficoComo este livro está organizado
1. O PENSAMENTO CIENTÍFICO – BASE PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMASObjetivo da PesquisaPergunta de PesquisaPesquisa LiteráriaHipótesesExperimentosObservaçõesAnáliseConclusão
2. MÉTODO GERAL DE SOLUÇÃO DE PROBLEMASQuatro Tipos de ProblemasEntendendo o Problema e os ObstáculosSolucionando o ProblemaMelhoria Contínua
3. PROBLEMAS CAUSADOSReagindo à Situação de ProblemaAnalisando as Causas Raiz de uma AnomaliaBuscando Causas que Podem Ser ResolvidasDesperdícios
4. PROBLEMAS CRIADOSPlanejamento EstratégicoUma Fonte de ProblemasOutros Frameworks
5. RESOLUÇÃO DO PROBLEMACompreendendo a Condição AtualEstabelecendo a Condição-Alvo SeguinteDestilando os ObstáculosPesquisa LiteráriaSoluções e ContramedidasElaborando um Plano Geral de Experimentos
6. COACHING PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMASProcesso de CoachingPerguntas para Reflexão
7. FERRAMENTAS DE APOIOA3Value Stream Mapping (VSM)Trabalho PadronizadoNivelamento da Carga – HeijunkaQuadro KanbanQuadro KamishibaiAndonTrabalho em Célula
8. RESUMO
Referências Bibliográficas
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