Eu recomendo o livro "Prevenção e gestão de crises: preparando empresas para os desafios da comunicação (Série Universitária)" de Luís Indriunas. Este livro aborda em profundidade os desafios da comunicação e o processo de prevenção e gestão de crises. Além disso, o autor apresenta alguns casos de estudos de empresas que experimentaram sucesso ao aplicar estratégias de comunicação preventiva.
A obra começa com uma explicação dos principais conceitos de comunicação corporativa e de crises, indo além de como lidar com elas de forma eficaz. O autor também oferece insights sobre como analisar cenários para que as empresas possam prever a ocorrência de crises e desenvolver planos de ação para enfrentá-las.
Além disso, o livro fornece um guia passo a passo para a preparação de uma estratégia de comunicação preventiva. São dadas recomendações sobre como criar uma estrutura de mídias sociais, como monitorar as mídias sociais, como estabelecer uma cultura de comunicação, e como treinar os funcionários para agir com rapidez no caso de emergências. Todas essas informações são muito relevantes para a preparação de uma empresa para enfrentar os desafios da comunicação.
O livro de Luís Indriunas tem um conteúdo prático que pode ajudar empresas a prepararem-se para o que está por vir. Ele oferece insights sobre como preparar uma estratégia de comunicação preventiva, monitorar as mídias sociais e estabelecer uma cultura de comunicação. É uma excelente fonte de referência para qualquer empresa que deseja estar pronta para enfrentar os desafios da comunicação.
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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Prevenção e gestão de crises: preparando empresas para os desafios da comunicação elenca as características de crises que podem atingir a imagem de empresas e outras organizações e aponta as diversas soluções já aplicadas para preveni-las e geri-las, com base em exemplos concretos. São detalhadas possíveis saídas, levando em consideração aspectos organizacionais, os diversos tipos de mídias, inclusive redes sociais, e os diferentes stakeholders envolvidos.
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Autor: Luís Indriunas
