Eu recomendo o livro "PnP Digital nº 25 - Monte e administre sua propria oficina de informática" de Iberê M. Campos. Este livro é uma ótima fonte de informações para aqueles que querem montar e administrar sua própria oficina de informática. Ele oferece um passo a passo de como montar e administrar sua oficina, incluindo uma análise detalhada das ferramentas necessárias, bem como um guia sobre como instalar e configurar os software e equipamentos necessários. Também são abordados temas como segurança, licenciamento e gerenciamento de recursos, assim como práticas de gestão de negócios eficazes. O livro também oferece dicas úteis sobre como expandir e melhorar sua oficina, bem como conselhos sobre como manter os negócios da oficina rentáveis. Além disso, aborda temas importantes de marketing e publicidade para promover a oficina e aumentar os lucros.
Este livro é escrito de forma clara e concisa, tornando-o fácil de entender mesmo para quem não tem conhecimento prévio em informática. As ilustrações e gráficos ajudam a explicar os conceitos de forma visual, ajudando ainda mais na compreensão. Além disso, o livro oferece links para tutoriais em vídeo e outras fontes de informação sobre o assunto. Estes materiais adicionais são úteis para aqueles que querem se aprofundar no assunto.
Geralmente, este livro é recomendado para aqueles que querem começar uma oficina de informática, mas também é útil para aqueles que já possuem uma oficina e desejam expandi-la ou aprender novas técnicas de administração. É um ótimo guia para aqueles que desejam ter sucesso no ramo de informática. Portanto, recomendo fortemente que você leia este livro se você estiver interessado em montar ou administrar sua própria oficina de informática.
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É com muita satisfação e orgulho que apresento esta edição da Revista PnP, a qual dá início ao que chamamos de “Série Ouro” da nossa publicação, que comemora seus 5 anos de existência. Escolhemos a dedo os melhores artigos já publicados para que eles voltassem nesta série comemorativa, devidamente revisados e atualizados.
A “Série Ouro” trará só o melhor das edições 1 a 24 da PnP, organizadas por tema. Esta edição, em especial, é dedicada aos técnicos de computador, redes e programação que tiram seu sustento desta profissão fascinante, porém tão difícil se não soubermos quais são os melhores caminhos a trilhar.
Começamos por um tema óbvio e que delimita o rumo dos demais textos desta edição: no artigo “Monte sua própria oficina de assistência técnica” explicamos diversos detalhes da profissão e damos várias dicas para quem deseja trabalhar por conta ou que administra um estabelecimento assim, seja de informática ou outra área similar.
O artigo seguinte é intitulado “Montando uma bancada de trabalho” e explica como deve ser o local de trabalho de um técnico, o que ela precisa ter, o que evitar, e mostramos vários exemplos de bancadas reais, explicando o que achamos de bom e de ruim nelas.
Na seqüência mostramos “O que tem na maleta do técnico”. Discutimos a questão dos trabalhos feitos em campo, no endereço do cliente, e damos sugestões sobre as ferramentas, peças e formulários que o técnico deveria levar para ser mais produtivo e organizado.
Como de nada adianta ter uma bela oficina se não tivermos quem nos pague, o artigo “Como conquistar e manter clientes” mostra como divulgar nosso trabalho, de forma a atrair e montar a clientela, e como proceder para que estes clientes permaneçam conosco por muito tempo e, o melhor de tudo, que indiquem outros clientes.
Uma vez com o cliente “em casa”, tratamos de um tema controverso e mal compreendido: o artigo “Quanto cobrar um serviço” mostra quais são os itens que devemos levar em conta num orçamento e dá as fórmulas matemáticas para que você fuja dos “achismos” e saiba exatamente qual é o valor justo a ser cobrado de seus clientes.
Por falar em “valor justo”, o artigo “Quanto cobrar num contrato mensal de manutenção” coloca em prática o cálculo de preços, desta vez mostrando como avaliar o valor deste tipo de fornecimento de serviços, que achamos importante para quem deseja progredir e manter-se financeiramente no ramo da informática. Na seqüência, o artigo “Montagem de tabelas de preço” mostra como preparar uma relação com os trabalhos mais comuns que costumamos fazer, de modo a facilitar e agilizar o atendimento de balcão e dos trabalhos rotineiros.
Fechamos com o artigo “Traduzindo o Windows 7 para o português” que se faz presente nesta edição especial devido ao grande número de emails que continuam nos chegando a este respeito, por causa do grande número de computadores importados que vêm para o Brasil com Windows em inglês e outras línguas.
Na Série Ouro da PnP temos também conteúdo inédito. Nesta edição, a tradicional sessão Correio Técnico foi mantido e com dúvidas dos leitores respondidas pela nossa equipe, só com material inédito.
Enfim, acredito que esta edição será útil para quem, como nós, vivemos e respiramos informática – e que queremos viver disso!
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Autor: Iberê M. Campos
