Eu recomendo fortemente o livro "Planos de Saúde: a ótica da proteção do consumidor" de Maria Stella Gregori. É uma leitura excelente para qualquer pessoa que busca entender melhor as questões relacionadas ao sistema de saúde brasileiro, particularmente o papel dos planos de saúde no que se refere à proteção do consumidor. O livro apresenta um estudo aprofundado sobre a legislação de planos de saúde, abordando tópicos como o direito à informação, a tutela do consumidor, o controle da remuneração, a tutela coletiva, a tutela judiciária, o abandono do usuário e a relação entre os prestadores de assistência médica e os consumidores.
O livro é escrito de um jeito simples e claro, tornando-o acessível para todos os tipos de leitores. A autora usa exemplos práticos para ilustrar melhor as ideias apresentadas no livro, e também traz à tona muitas questões importantes que devem ser consideradas por aqueles que se envolvem com o sistema de saúde brasileiro. Além disso, ela oferece dicas de como os consumidores e prestadores de serviços de saúde podem se defender dos abusos cometidos pelas operadoras de planos de saúde.
Eu recomendo esse livro para quem está interessado em conhecer melhor o sistema de saúde brasileiro e seus direitos como consumidor de planos de saúde. O livro trata de questões importantes sobre a proteção do consumidor, e é uma ótima fonte de informações para quem procura melhorar a qualidade dos serviços de saúde. Com certeza, se você se interessa pelo tema, este é um livro que você não deve deixar de ler!
“A revisão e a atualização desta obra, agora em sua 4ª edição, objetivaram não só incorporar as alterações das normas editadas pelo Congresso Nacional e pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, sobre a Lei 9.656, de 3de junho de 1998, mas também estimular um momento de reflexão, a respeito dos avanços e dos desafios necessários à sua efetiva implementação, visando alcançar a tão almejada qualidade da assistência à saúde com foco no consumidor.
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