Eu recomendo fortemente o livro "Planejamento Estratégico da Qualidade: Introdução à Gestão da Qualidade" de Rudimar Trojahn. É um guia prático para todos aqueles que querem melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. O livro aborda desde a escolha de princípios da qualidade, à definição de objetivos e metas, passando pela seleção de processos eficazes, avaliação de desempenho e implementação de um programa de gerenciamento da qualidade. Está repleto de exemplos, passo a passo, e casos de estudo, para que o leitor possa aplicar os conceitos de maneira prática. Trata também sobre a importância do planejamento estratégico da qualidade e os benefícios que ele pode trazer para as empresas. O livro é uma leitura importante para gestores, consultores e profissionais envolvidos na área da qualidade. Escrito de forma clara, objetiva e direta, ele serve como guia para quem precisa de informações sobre como melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Portanto, recomendo fortemente o livro "Planejamento Estratégico da Qualidade: Introdução à Gestão da Qualidade", de Rudimar Trojahn.
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• Gestão de Processos • Princípios da qualidade• Técnicas de Análises • Ferramentas Gerenciais• Indicadores• Avaliação• Planejamento Estratégico
Abordaremos então, sobre o planejamento estratégico, no qual ajudará você ou a sua empresa, na formulação das estratégias que irão determinar os rumos ou as formas que tomarão para atingir seus objetivos.Depois, vamos discutir parâmetros do planejamento estratégico da qualidade, que insere a qualidade como um todo, não de forma isolada.
O planejamento estratégico, trata-se do conjunto de prioridades e decisões que: orientam e avaliam o desenvolvimento e a construção do futuro da organização em uma visão de longo prazo.Essa ferramenta muito importante tem por intuito, gerenciar e impor racionalidade no que diz respeito às decisões, estimular a convergência de esforços e focar a atenção dos gestores nos fatores-chave para o sucesso da organização. Também temos o planejamento estratégico da qualidade, que visa ações que consideram a gestão de qualidade como um fator de sobrevivência para as organizações nos dias de hoje, também temos os grupos de melhoria continua, uma vez em que as empresas estão cada vez mais competitivas.
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Autor: Rudimar Trojahn
