Eu recomendo o excelente livro "Planejamento de Vendas de Serviços de TI: (Guia prático para gestores, executivos e gerentes de contas)" de Alexandre Bruscato a todos aqueles que desejam aprender mais sobre como desenvolver e implementar um plano de vendas bem-sucedido para serviços de TI. Este livro abrange diversos temas, desde as fundamentais estratégias de desenvolvimento de negócios até as áreas de marketing, recursos humanos, serviços de TI, tecnologia de informação, finanças, e muito mais.
O livro oferece uma variedade de tópicos úteis para profissionais que desejam ter sucesso na área de vendas de serviços de TI. Por exemplo, ele ensina como planejar e implementar uma estratégia de vendas consistente e lucrativa, abordando desde a definição de metas e objetivos até a análise do mercado e o desenvolvimento de relacionamentos com clientes. Além disso, os leitores também terão a oportunidade de aprender sobre comunicação eficaz e planejamento financeiro, além de dicas úteis sobre como desenvolver eficazmente equipes de vendas profissionais.
Além disso, o livro oferece uma análise detalhada dos principais problemas aos quais qualquer vendedor de serviços de TI enfrenta. Estes incluem questões como gestão de clientes, preços, qualidade do serviço e outros fatores importantes para o sucesso de qualquer negócio baseado em serviços de TI. Como resultado, os leitores terão acesso a informações práticas e detalhadas que podem ser implementadas diretamente em suas empresas.
Em suma, "Planejamento de Vendas de Serviços de TI: (Guia prático para gestores, executivos e gerentes de contas)" de Alexandre Bruscato é uma excelente leitura para quem deseja obter informações importantes e práticas sobre como desenvolver e implementar um plano de vendas bem-sucedido para serviços de TI. Este livro oferece um guia completo para ajudar os leitores a se tornarem profissionais bem-sucedidos nas vendas de serviços de TI.
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O sucesso de qualquer empresa é baseado na capacidade de adquirir e manter clientes em seu portfólio, pois esta é a força motriz que continuamente mantém e cresce o faturamento da empresa, que se bem gerida, pode se tornar extremamente rentável.Graças à este fato, sabemos que características como bom relacionamento, capacidade de comunicação, negociação, análise básica de cenários financeiros, entendimento do mercado, conhecimento dos competidores e disponibilidade, são fundamentais no perfil de quaisquer pessoa que se habilite à trabalhar com vendas.Na área de TI não é diferente, mas agrega mais algumas peculiaridades. Primeiramente, é necessário que o vendedor de serviços de TI conheça muito bem o produto que vende (assim como os vendedores de outros setores), o problema é que para se conheça os produtos, é necessário que se tenha ao menos uma base técnica para que se compreenda o que o produto faz e desta forma o que traz de benefícios.Também o trabalho de vendas de serviços de TI, muito devido aos valores envolvidos, muito devido ao desconhecimento e falta de conforto por parte dos compradores, exige que o profissional de vendas seja um verdadeiro consultor, que detenha bons conhecimentos das características dos negócios de seus clientes, bem como suas necessidades.Não sendo isto o bastante, frequentemente o trabalho do time de vendas extrapola o simples ato de vender, ele também é responsável pela entrega do serviço, o que faz com que tenha que possuir conhecimentos de gerenciamento de projetos e também deve acompanhar todo o pós-vendas do cliente durante o tempo em que ele estiver na base, garantindo sua manutenção dentro da carteira de cliente, bem como aproveitando as oportunidades de up-sell e cross-sell.Face a todos estas peculiaridades do segmento, parece que nos falta tempo para a execução de todas estas atividades, restando para nós um sentimento de que trabalhamos o dia todo, mas não produzimos nada ...Se você se reconheceu neste cenário, este livro foi feito para você, a intenção deste livro é ajudar a planejar tanto o longo prazo, quanto o dia a dia, de modo prático e de forma a possibilitar o cumprimento das atividades que nos são confiadas, mas principalmente a ajudar a planejar o alcance (ou superação) das metas de vendas e consequentemente a alcançar as tão almejadas comissões, que é o que todos nós buscamos.Leia mais
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Autor: Alexandre Bruscato
