Eu recomendo o livro Perguntas e Respostas Sobre o Lean Seis Sigma de Cristina Werkema para qualquer pessoa interessada em entender a filosofia do Lean Seis Sigma e aprender como aplicá-la de maneira eficaz. O livro fornece uma abordagem direta para a compreensão das várias disciplinas do Lean Seis Sigma e as técnicas envolvidas. Além disso, os conceitos básicos são explicados de maneira clara e concisa para que os leitores possam facilmente aplicar os conceitos aprendidos à sua própria prática.
O livro também apresenta perguntas e respostas detalhadas sobre as disciplinas do Lean Seis Sigma, bem como exemplos reais de como elas são aplicadas. Esses exemplos podem ajudar os leitores a compreender melhor as disciplinas e identificar as melhores práticas a serem seguidas. Além disso, o livro também contém informações sobre o uso do software e dos instrumentos necessários para implementar os conceitos do Lean Seis Sigma.
Ao longo do livro, os leitores também recebem insights valiosos sobre como melhorar a produtividade e a eficácia de sua organização. As ideias e técnicas discutidas no livro oferecem aos leitores uma compreensão mais profunda sobre as ferramentas de melhoria de desempenho e sobre como melhorar as operações internas da empresa. Isso ajuda os leitores a tomar decisões de melhoria estratégica com base em informações e análises reais.
Finalmente, o livro contém recursos adicionais, como uma ferramenta de modelagem de processos interativa, que ajuda os leitores a entender melhor os fluxos de trabalho e a identificar oportunidades de melhoria. Esta é uma excelente ferramenta para os leitores que desejam melhorar a qualidade do trabalho realizado e a eficiência da operação.
Portanto, Perguntas e Respostas Sobre o Lean Seis Sigma de Cristina Werkema é uma ótima leitura para qualquer pessoa interessada em obter uma compreensão mais profunda sobre o Lean Seis Sigma. É também uma ótima ferramenta para ajudar os leitores a melhorar a qualidade do trabalho da empresa e aumentar a eficiência das operações.
O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a performance e a lucratividade das empresas por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação de clientes e consumidores. Ele nasceu na Motorola, em 15 de janeiro de 1987, com o objetivo de tornar a empresa capaz de enfrentar seus concorrentes, que fabricavam produtos de qualidade superior a preços menores e tornou-se conhecido como o programa responsável pelo sucesso da organização. Com isso, outras empresas, como a Asea Brown Boveri, AlliedSignal, General Electric, Kodak e Sony, passaram a utilizar com sucesso o programa e a divulgação dos enormes ganhos alcançados por elas gerou um crescente interesse pelo Seis Sigma. (por exemplo, a GE obteve ganhos de 1,5 bilhão de dólares em 1999).Neste livro, são apresentadas as respostas para algumas das principais questões enfrentadas pelas empresas na aplicação do Lean Seis Sigma e na consolidação de sua cultura, a partir da experiência obtida pela autora na implantação do programa junto a diversas empresas.
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Autor: Cristina Werkema
