Painel Médico: Mantenha o Controle, de André Luiz Bernardes, é um livro excelente para quem está interessado em saber mais sobre o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) na indústria farmacêutica. O livro apresenta uma vasta gama de informações sobre como construir e manter relacionamentos com clientes importantes. Ele cobre temas como identificação de necessidades, compreensão de consumidores e desenvolvimento de estratégias para aprimorar a satisfação do cliente. O livro também aborda tópicos como criação de relacionamentos de longo prazo e criar e manter um painel de médicos.
Além disso, o livro também explica como rastrear e mensurar o desempenho de uma indústria farmacêutica e de seu programa de CRM. Ele fornece informações específicas sobre as melhores práticas a serem adotadas para obter as melhores resultados. O livro fornece também recursos e ferramentas que podem ser usados para ajudar a implementar o programa de CRM.
Eu recomendo fortemente este livro para profissionais da indústria farmacêutica que procuram obter informações mais detalhadas sobre como gerenciar eficazmente o relacionamento com o cliente. O livro está bem escrito e é fácil de entender. Ele oferece estratégias eficazes e práticas que podem ser usadas para melhorar o serviço ao cliente e a satisfação dos clientes. É uma ótima leitura para aqueles que estão interessados em melhorar seu desempenho na indústria farmacêutica.
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Tudo tende para o Caos, inclusive os dados contidos no CRM que chamamos aqui de Painel Médico. Não podemos prazerosamente nos sentar e 'deixar rolar'. Não! É necessário um acompanhamento extensivo das atualizações. Mas para que aspectos devo dar especial atenção?
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