Eu gostaria de recomendar o livro "Ouvidorias Públicas Municipais no Brasil", de Camila Gonçalves de Mario. Este livro aborda o papel das ouvidorias municipais no Brasil, contendo informações sobre o contexto histórico e o desenvolvimento do tema, além de abordar questões relacionadas à gestão e ao desenvolvimento das ouvidorias públicas.
O livro aborda diversas questões importantes para entender melhor a relação entre ouvidorias municipais e a administração pública local, além de examinar os desafios e as oportunidades das ouvidorias no contexto brasileiro. Também discute questões como a necessidade de leis específicas para ouvidorias municipais, a importância de um sistema de monitoramento e avaliação das ouvidorias, e as perspectivas futuras para o desenvolvimento das mesmas.
Além disso, o livro apresenta um estudo de caso detalhado sobre a experiência de uma ouvidoria municipal no estado do Paraná. O estudo fornece informações sobre os principais atores envolvidos, os processos de implantação, as principais questões levantadas e os resultados obtidos.
Este livro é essencial para quem deseja compreender o papel das ouvidorias municipais no Brasil. É extremamente útil para todos aqueles que buscam informações sobre como melhorar o desenvolvimento das ouvidorias municipais, como monitorar e avaliar seu desempenho, e quais as perspectivas futuras para o tema.
Além disso, o livro é escrito de forma acessível, de modo que é possível obter informações de forma clara e concisa, mesmo para aqueles que não têm conhecimento prévio sobre o assunto. Portanto, recomendo fortemente que todos aqueles que buscam compreender melhor o papel das ouvidorias municipais no Brasil leiam este livro.
Neste livro, a autora nos traz uma caracterização precisa do trabalho das Ouvidorias Públicas Municipais brasileiras, chamando a atenção para os desafios enfrentados por essas instituições, para a falta de normatização doutrinária do órgão e para as diferenças daí oriundas que resultam em práticas, em vários aspectos, distintas entre si. Esta obra contribui com o debate normativo acerca da definição e do papel deste importante, mas ainda desconhecido, órgão da administração brasileira. E também contribui com a reflexão da prática daqueles que estão envolvidos com o cotidiano das Ouvidorias.
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