Review: "O Sistema Deming"
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Recomendo fortemente o livro "O Sistema Deming", de Rafael Aguayo. Ele é um guia abrangente de Deming, cobrindo muitos dos princípios fundamentais do Sistema, além de outros que são usados como parte de um programa Deming. O livro também oferece um olhar amplo sobre as principais ferramentas usadas no Sistema Deming, fornecendo guias passo a passo para aplicação eficaz destas ferramentas no contexto de uma organização.
Aguayo explica cada princípio Deming de forma clara e acessível, fornecendo exemplos práticos que ajudam a ilustrar seus pontos. Ele também fornece uma compreensão aprofundada das ferramentas usadas no Sistema Deming, como Análise de Dados, Gestão de Qualidade Total e Melhoria Contínua. O livro também aborda questões relacionadas à cultura organizacional, o que é essencial para o sucesso de qualquer programa Deming.
Outra característica importante do livro de Aguayo é que ele aborda os principais desafios enfrentados pelas organizações ao implementar o Sistema Deming. Ele fornece uma visão de como esses desafios podem ser superados e como as mudanças necessárias podem ser implementadas de forma eficaz. O livro também fornece informações sobre como estabelecer metas realistas, medir os resultados e melhorar a cultura organizacional para garantir o sucesso de um programa de qualidade.
Eu recomendo fortemente o livro "O Sistema Deming" de Rafael Aguayo para aqueles que estão procurando um guia abrangente sobre como implementar o Sistema Deming em suas organizações. O livro fornece um entendimento completo dos elementos fundamentais do Sistema, bem como informações detalhadas sobre as principais ferramentas, cultura organizacional e desafios enfrentados. A leitura do livro oferece aos líderes organizacionais uma ótima oportunidade de aprender como implementar o Sistema Deming para obter os melhores resultados.
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Rafael Aguayo, que estudou com Deming durante sete anos, apresenta as lições do mestre numa linguagem acessível, ilustrando seus quatorze princípios de administração (N° 3: “Pare de se valer da inspeção em massa para obter qualidade.”) e os passos específicos que levam à redução de custos, ao aumento da produtividade e dos lucros. Enquanto os conceitos primitivos de controle de qualidade se concentravam na limitação dos defeitos do produto, Deming procura a qualidade em todos os aspectos da atividade empresarial, atribuindo à administração a responsabilidade pelos erros e a iniciativa de melhorar a produtividade. Na concepção de Deming, a qualidade total leva à conquista de clientes fiéis, uma garantia permanente de lucros e de novas fatias de mercado.
Nascido em Iowa, Edward Deming ajudou a indústria americana durante a Segunda Guerra Mundial, mas suas lições foram logo esquecidas. Em princípios da década de cinqüenta, foi convidado a ir ao Japão para assessorar líderes empresariais. Sua atuação foi tão importante que, em 1951, foi criado o Prêmio Deming de melhor desempenho empresarial, e seus ensinamentos provocaram a revolução industrial japonesa, uma reviravolta que acabou dando aos Estados Unidos uma dura lição.
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