Eu recomendo o livro "O que Todo Vendedor tem que Saber: Encante o cliente e o faça viver uma experiência única" de Eduardo Magalhães. Este livro conta com inúmeras técnicas e conselhos práticos para ajudar os vendedores a se destacarem da concorrência e encantar o cliente. O livro aborda temas como criatividade e empatia, bem como técnicas de vendas e de serviço ao cliente. O livro também discute como criar um ambiente de confiança para melhorar a experiência de compra. Além disso, aborda assuntos como segurança, confidencialidade e ética.
Como leitor, eu apreciei o fato de que o autor abordou todos os aspectos da venda de produtos e serviços. Ele examina estratégias para oferecer serviços e produtos de forma criativa, além de fornecer ferramentas para gerenciar adequadamente a relação com o cliente. O livro também aborda como encontrar falhas nos processos de venda e como corrigi-las. Por fim, o autor aborda a importância de se concentrar no que é importante para o cliente e manter um diálogo aberto para melhorar a experiência do cliente.
Além disso, o livro fornece técnicas práticas para os vendedores. Ele mostra como motivar o cliente a comprar e também explica como se preparar para uma venda bem-sucedida. O autor também discute como usar o marketing digital para criar uma experiência mais personalizada para o cliente. Ele também mostra como construir relacionamentos duradouros com o cliente.
Em suma, este livro é uma excelente ferramenta para ajudar os vendedores a melhorar suas técnicas de venda e encantar o cliente. O autor fornece inúmeros conselhos e técnicas que são úteis para os vendedores, independentemente do seu nível de experiência. Se você é um vendedor que está procurando aprimorar suas habilidades, eu recomendo fortemente que você compre este livro.
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Como você sabe, as perguntas têm o poder de mudar o mundo. E se você não souber responder pelo menos uma das perguntas abaixo, talvez este livro possa lhe ser muito útil.
•QUE IMAGEM VOCÊ QUER PASSAR PARA OS SEUS CLIENTES?•Você se preocupa com a sua aparência?Você se comunica bem?O seu comportamento é adequado?Você tem os conhecimentos necessários? Você entrega o resultado que o seu cliente deseja? •Você sabe abrir uma venda?Você sabe entrar numa venda?•Você sabe sondar um cliente?Você sabe como demonstrar um produto?Você sabe contornar as objeções?Você sabe como que realiza uma venda?Você sabe como fidelizar um cliente?O que você sabe sobre preço dos produtos?•O que você sabe sobre a sua concorrência?O que você sabe sobre o seu produto?O que você sabe sobre os seus clientes?
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Autor: Eduardo Magalhães
