Recomendo fortemente o livro "O que é mediação de conflitos (Primeiros Passos)" de Lia Regina Castaldi Sampaio. É um livro que conta com uma abordagem abrangente e acessível sobre medição de conflitos. O livro explica de forma clara e direta o processo de mediação, os princípios básicos envolvidos, bem como as estratégias e técnicas usadas para resolver os conflitos. É muito didático, com ótimas explicações de conceitos básicos, assim como casos práticos para ajudar o leitor a compreender melhor o assunto. É baseado em diversos estudos e pesquisas, e as autoras fornecem um panorama amplo da área de mediação de conflitos.
Este livro é adequado para pessoas de todos os níveis de conhecimento, desde aquelas que são novas na área de mediação de conflitos, até aquelas que já têm alguma experiência nesta área. É ideal para aqueles que desejam aprender sobre o processo de mediação, assim como aqueles que querem aprofundar seus conhecimentos sobre o assunto.
Além de oferecer informações e tópicos detalhados sobre mediação de conflitos, o livro também fornece as ferramentas necessárias para se tornar um mediador eficaz. Oferece informações importantes sobre como preparar, gerenciar e conduzir uma mediação, bem como como lidar com questões específicas envolvidas no processo. Esta informação é de grande valor para aqueles que desejam se tornar mediadores.
Em suma, recomendo o livro "O que é mediação de conflitos (Primeiros Passos)" de Lia Regina Castaldi Sampaio para aqueles interessados em aprender sobre mediação de conflitos. É um livro abrangente, detalhado e acessível, e fornece ferramentas úteis para ajudar os leitores a tornarem-se mediadores eficazes. Não importa qual seja o nível de conhecimento sobre o assunto, este livro oferece informações valiosas para todos.
Mediação é um processo pacífico de resolução de conflitos em que uma terceira pessoa, imparcial e independente, com a necessária capacitação, facilita o diálogo entre as partes para que melhor entendam o conflito e busquem alcançar soluções criativas e possíveis.
Este livro oferece ao leitor a possibilidade de visualizar a dinâmica desse processo, abordando novos paradigmas na prevenção, gestão e resolução de conflitos presentes na sociedade contemporânea.
Reconhecendo a complexidade das interrelações modernas, procura fornecer recursos que contribuam para a capacitação de mediadores.
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