Eu recomendo fortemente o livro "O que é Defesa do Consumidor (Primeiros Passos)" de Josué Rios e Marilena. É um livro ideal para quem está começando a se aventurar no mundo dos direitos do consumidor. O livro explica as regras básicas da defesa do consumidor, do direito à informação e responsabilidade dos fornecedores, além de dar exemplos de casos em que o consumidor estava direito.
O livro também contém informações importantes sobre como entrar em contato com um procurador e quais são os direitos dos consumidores em relação ao produto ou serviço adquirido. Ele também explica como os fornecedores devem lidar com as reclamações dos consumidores e quais são os seus direitos e responsabilidades.
O livro é escrito de forma clara e direta, permitindo que os leitores entendam facilmente os conceitos e as regras aplicáveis à defesa do consumidor. Ele também fornece os recursos necessários para que os leitores possam aprofundar os seus conhecimentos e entender melhor o tema.
Eu recomendo a todos aqueles que estão interessados em entender melhor os direitos do consumidor e como defendê-los, que leiam este livro. É um livro útil para todos aqueles que querem se informar e defender os seus direitos como consumidores. Por isso, recomendo a leitura deste livro para todos aqueles que querem se informar sobre o assunto.
Ao comprar qualquer produto ou pagar pela realização de um serviço, somos consumidores. E desde março de 1991, quando entrou em vigor o Código de Defesa do Consumidor, temos os nossos direitos garantidos. Mas precisamos conhecê-los e, acima de tudo, saber como reivindicá-los. Esta obra pretende contribuir para isso. Afinal, conscientes dos seus direitos e do seu papel no mercado, os consumidores saberão cada vez mais defender o seu bolso e a sua dignidade.
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Autor: Josué Rios,Marilena
