Eu recomendo o livro “O passo a passo da gestão do conhecimento: Metodologia, processo de implantação, governança corporativa e construção de indicadores” de Fábio Assunção Bagnolesi. O livro aborda de maneira clara e abrangente a temática da gestão do conhecimento, desde a sua definição até sua implantação e governança.
A obra se divide em três partes: Metodologia, Processo e Governança. A primeira parte aborda o que é a gestão do conhecimento, sua importância, sua aplicação na prática e como implementar a gestão do conhecimento na empresa. A segunda parte enfoca o processo de implantação da gestão do conhecimento, desde a identificação das necessidades até os detalhes da implementação. A terceira parte aborda a governança da gestão do conhecimento, que envolve as políticas, os processos e as estratégias que são necessárias para garantir que a gestão do conhecimento seja bem sucedida.
Bagnolesi oferece orientações práticas sobre como construir e monitorar indicadores para a gestão do conhecimento. Estes podem ser usados para garantir que a gestão do conhecimento esteja sendo bem sucedida. Uma das principais vantagens deste livro é que ele pode ser lido e compreendido por qualquer pessoa, independentemente do nível de conhecimento sobre a temática.
O livro também contém exemplos práticos para mostrar como a gestão do conhecimento pode ser aplicada na prática. Os exemplos são de grande ajuda para compreender melhor como a gestão do conhecimento pode melhorar a performance da empresa. Além disso, o livro contém informações sobre o uso de softwares para facilitar o gerenciamento do conhecimento.
Em suma, este livro é recomendado para qualquer pessoa interessada em aprender sobre gestão do conhecimento. Ele abrange os conceitos básicos e aplicados dessa matéria, bem como as ferramentas necessárias para implementar e monitorar a gestão do conhecimento. A leitura deste livro pode proporcionar novas formas de pensar, contribuindo para a melhoria contínua da empresa.
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Há no Brasil um número razoável de obras que tratam sobre a Gestão do Conhecimento. Mas, quando falamos a respeito do relato de experiências sobre o tema, o número é bem menor. Quem frequenta os seminários e eventos de GC está acostumado a encontrar sempre os mesmos rostos e receber os mesmos cartões de visitas. O fato é que existe uma espécie de círculo restrito de organizações que trabalham com Gestão do Conhecimento e, não por vontade de seus membros, este seleto grupo cresce em uma velocidade lenta. Esta falta de relatos práticos sobre GC nos levou a considerar a elaboração deste livro, que nada mais é do que um ato de compartilhamento do conhecimento que adquirimos durante nossa empreitada. Trata-se de um caso real ocorrido de março de 2013 a março de 2015, na Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, tratada, daqui em diante, como SEFAZ-SP.Desde o início, pensamos em como teria sido mais fácil nosso trabalho se fosse possível, na época do planejamento, recorrer a materiais que mostrassem experiências anteriores, com seus sucessos e percalços. Esperamos colaborar ajudando vocês, leitores, a encurtarem seus caminhos na elaboração de um projeto de implantação de GC em suas organizações.Como você verá, será possível, no decorrer da obra, acompanhar, desde o surgimento da ideia de institucionalizar um processo de Gestão do Conhecimento, até a implantação de uma metodologia e avaliação de seus resultados.
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