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O livro também ajuda as pessoas a desenvolver as habilidades necessárias para criar experiências inovadoras e atrair e reter clientes. Ele fornece uma boa compreensão das principais tendências de negócios e marketing e de como eles se relacionam para gerar resultados. As estratégias e técnicas sugeridas são baseadas em experiências práticas, mostrando como as empresas de sucesso estão aproveitando as mudanças digitais.
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Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.
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Autor: Peter Fisk
