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O livro também contém uma série de ferramentas úteis que ajudam os leitores a desenvolver e implementar estratégias de gerenciamento de e-mail para melhorar a produtividade e a eficiência. Estas ferramentas incluem técnicas de uso, estratégias para gerenciamento de tempo e informações sobre como ler e escrever e-mails de forma eficaz. Além disso, o autor também discute sobre como estabelecer um relacionamento de trabalho como base na comunicação por e-mail.
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