Review: "O CLIENTE – PARTE 1"

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É com grande prazer que eu recomendo o livro "O CLIENTE - Parte 1" de Martina Gatti para todos aqueles que desejam ampliar seus conhecimentos sobre relações de trabalho entre clientes e fornecedores, bem como sobre assuntos relacionados à gestão de relacionamentos. O livro apresenta as últimas tendências do mercado e explica como você pode obter o máximo de resultados dessa parceria. É especialmente adequado para aqueles que procuram melhorar seu entendimento sobre como estabelecer e manter relacionamentos de sucesso com clientes.

Com o intuito de oferecer informação baseada em evidências, o livro aborda tópicos importantes como ética e moral, estratégias de negociação, gestão de conflitos, processos de comunicação efetiva e também fornece algumas ferramentas de marketing para obter melhores resultados. Além disso, aborda assuntos importantes sobre o que fazer em situações de diferenças de opiniões ou problemas com o cliente, tais como o uso adequado da linguagem e como atingir um acordo que beneficie a ambas as partes.

Ao ler "O CLIENTE - Parte 1", você aprenderá a gerir melhor os seus relacionamentos com clientes, o que o ajudará a manter o foco no cliente, fornecendo um serviço de qualidade. O livro mostra como, através da criação de parcerias, é possível trabalhar juntos para obter resultados concretos e desenvolver soluções criativas que atendam às necessidades de todos os envolvidos.

Eu recomendo fortemente este livro a todos aqueles que estão procurando maneiras de melhorar suas habilidades de relacionamento com clientes. É sem dúvida um excelente recurso para aqueles que querem melhorar seu entendimento das questões relacionadas à gestão de relacionamentos com clientes e aprimorar sua habilidade de resolver conflitos e negociações de maneira eficaz.

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No dia que Antônia encontrou John seu destino foi drasticamente selado. Ela era uma garota de programa e ele um alto executivo de uma grande empresa com filiais em todo o Brasil.John a queria só para ele e a despeito da loucura que era o que estavam fazendo quando ele a pediu para ser exclusiva para ele, Antônia aceitou.O que ele estava lhe oferecendo era amor!Um amor inusitado. Sem amarras. Desenfreado. Um amor que a tirava do chão. John o seu cliente, que a tornou exclusiva. John que tinha covinhas no queixo quando sorria. Que tinha uma família linda a quem amava, John o cliente. Antônia a prostituta. Uma hora aquilo não iria acabar bem!
Depois de uma angustiante tentativa de suicídio ela estava se sentindo muito mal. Ele estava ali ainda, mas quanto tempo ainda lhe restava com ele? Ele quebrou o silêncio que pairava no ar pesado daquela hora. […] Ele finalmente a virou delicadamente de frente para ele e com a voz rouca, embargada pela profunda emoção de vê-la sobreviver ao que poderia ter sido uma tragédia acariciou seu rosto pálido e finalmente quebrou o silêncio: – Rachel (nome que ela utilizava na agência e pelo qual a conheceu), eu estou muito triste com tudo isso! Acho que eu não deveria ter te falado as coisas daquela forma. Sei o quanto foi devastador para você. Para mim também está difícil…
Ela deu de ombros, como a dizer que aquilo não era relevante. Ele ia embora para sempre. Não existem modos suaves de matar uma pessoa. Mesmo que fosse lenta ou suave morte era morte e pronto. Ela se sentia assim: morta! John, o destino ou a vida estavam lhe cravando um punhal no peito e estava doendo. Morrer seria só a consequência do terrível golpe.
Haveria um dia cura para a sua dor?
ALERTA DE GATILHO!!!A história contém cenas de violência física e psicológica. Relata sobre uso de drogas, prostituição e aborto.
AVISOEsse livro já esteve no site com outra capa, mas ele sofreu modificações importantes nessa edição.
ATENÇÃO: O CLIENTE – PARTE 2 TAMBÉM ESTÁ PUBLICADO E COM DESFECHO FINAL DESSA HISTORIA.

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