Eu recomendo o livro de Eugenio Rodrigues do Carvalhal intitulado “Negociação e Administração de Conflitos (FGV Management)”. É uma ótima leitura para qualquer pessoa interessada em aprofundar-se nos fundamentos da negociação e administração de conflitos. O livro fornece uma ótima abordagem sistemática e abrangente para seus leitores, começando com os princípios básicos da negociação, abordando tópicos como táticas, habilidades, escalonamento de conflitos, identificação de interesses, estratégias de negociação, administração de negociações e gerenciamento de estresse.
Além disso, o livro também apresenta exercícios práticos, treinamentos e desafios para aprofundar o conhecimento dos leitores sobre o assunto. Estes exercícios contribuem para que o leitor desenvolva habilidades eficazes de negociação e resolução de conflitos, bem como praticar as suas habilidades de comunicação e de resolução de problemas com outras partes interessadas.
O livro inclui ainda um capítulo sobre as principais barreiras à negociação eficiente e uma abordagem sistemática às técnicas de resolução de conflitos. Além disso, o livro também oferece soluções adicionais para algumas situações de conflito comuns e apresenta estratégias avançadas para lidar com conflitos específicos.
No geral, este livro é uma ótima leitura para qualquer pessoa interessada em aprofundar-se nos fundamentos da negociação e administração de conflitos e praticar as suas habilidades de comunicação e de resolução de problemas. Possui uma abordagem sistemática e abrangente dos temas abordados, apresentando exercícios práticos e desafios para o leitor aprimorar sua compreensão do assunto. Recomendo fortemente a leitura deste livro.
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A negociação sempre esteve e, cada vez mais, está incorporada à vida contemporânea. Quando negociamos, questões materiais e relacionamentos sobem à balança e determinam um equilíbrio frágil, que nos desafia de forma contínua e implacável. O que fazemos e como fazemos para garantir os resultados que nos interessam podem facilitar nossas relações sociais. De modo recíproco, comportamentos, diferenças de estilos e formas de comunicação são gatilhos para potenciais conflitos cujos efeitos podem ameaçar os resultados almejados.
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