Eu recomendo o livro "Marketing e Relacionamento Empresarial na Área da Saúde (Série Universitária)" de Milena Lima de Sliumba. É um guia completo sobre como obter sucesso no marketing e relacionamento empresarial na área da saúde. O livro oferece uma ampla gama de ideias sobre como melhorar e aprimorar os relacionamentos com seus pacientes, fornecedores, colaboradores e outras partes interessadas. Aborda temas como estratégias de marketing, comunicação, análise de mercado e técnicas de relacionamento.
A autora destaca como a saúde é um setor altamente competitivo, e que é importante para todos os envolvidos no setor desenvolver estratégias de relacionamento que ofereçam o melhor serviço possível a seus clientes. Ela discute vários conceitos e técnicas para criar e manter relacionamentos personalizados e de alto nível.
O livro também oferece uma visão prática sobre como desenvolver campanhas de marketing eficazes, bem como como criar uma estratégia de comunicação eficaz. Além disso, também contém informações sobre análise de mercado e como identificar e compreender as necessidades e preferências dos clientes.
Para aqueles que procuram melhorar os relacionamentos de negócios na área da saúde, este livro é uma leitura essencial. Oferece uma abordagem fundamentada em evidências para desenvolver e manter relacionamentos comerciais duradouros e bem-sucedidos. É leitura obrigatória para todos aqueles que atuam neste setor.
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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Marketing e relacionamento empresarial na área da saúde aborda a aplicação dos conceitos e das ferramentas de marketing nas organizações de saúde, com base na legislação, nos princípios éticos e nos códigos de conduta profissional. Entre os temas abordados, estão as estratégias de marketing aplicáveis ao setor de saúde, as técnicas de negociação e de gerenciamento de conflitos, a gestão de contratos e os direitos e deveres dos usuários dos serviços de saúde no Brasil.
Em nossos dias, o público não busca somente atributos nos anúncios das organizações de saúde, mas deseja saber quais benefícios terá com a aquisição de um produto ou serviço. Pensando nisso, a obra ajudará o leitor a estabelecer um processo de comunicação eficaz nas organizações de saúde para criar, comunicar e fornecer valor aos seus mercados-alvos, atendendo suas necessidades e desejos.
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