Eu recomendo o livro Marketing 4.0 (Série Universitária) de Roberta Mattos. É um livro abrangente que aborda questões relacionadas ao marketing na era digital. O livro destaca as mudanças que ocorreram no marketing durante a última década, e como estas mudanças afetam o modo como as empresas devem se posicionar no mercado.
O autor descreve como os avanços tecnológicos desempenham um papel fundamental na forma de como as empresas criam, entregam e comunicam seus produtos e serviços com os clientes. Ele oferece ferramentas e estratégias para explorar esses novos canais de marketing e entender como eles podem ser utilizados para alcançar os objetivos da empresa.
O livro também aborda outras questões importantes como a análise de dados, a inteligência artificial e a mídia social. O autor explica como essas tecnologias podem ser usadas para criar experiências de marca únicas para os clientes. Além disso, o livro explica como o marketing deve evoluir para acompanhar as mudanças no mercado e no modo como as empresas lidam com seus clientes.
Eu recomendo esse livro para qualquer pessoa interessada em aprender sobre o marketing na era digital. O livro fornece uma visão abrangente sobre como as empresas devem se posicionar no mercado e como elas podem usar novas tecnologias para melhorar seu desempenho. É um livro útil para quem está começando a aprender sobre marketing e para aqueles que procuram atualizar seus conhecimentos sobre o assunto.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Em Marketing 4.0, compartilhamos as realidades, os desafios e as tendências do marketing no século XXI. Em tradução livre, “marketing” significa “mercado em ação”, o que nos sugere algo tão elementar quanto real: o mercado muda o tempo todo, e suas transformações muitas vezes possuem uma certa “vida própria”, seguindo o fluxo das tendências em velocidade nunca vista na história.Entre os temas abordados, estão: a consolidação do papel do consumidor como origem e destino de todas as estratégias, táticas e atividades do marketing empresarial; a multicanalidade do cliente; e o foco na experiência do consumidor. Esta obra também nos traz a ideia clara de que as organizações precisam estar muito atentas, abertas e preparadas para adaptar suas estruturas aos novos modos de produzir, de vender, de interpretar o mercado e de se relacionar com ele. A conectividade em tempo real que a internet nos proporcionou vem transformando o marketing e suas atividades, não nos pilares teóricos dessa ciência, mas, sim, nas formas, na variedade de opções e no alcance de dimensões inimagináveis dos 4Ps (produto, preço, praça e promoção).Nosso objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre os aspectos essenciais do marketing estratégico em empresas híbridas – presenciais e digitais –, inclusivas, horizontais e sociais dos mais diversos segmentos de mercado no século XXI.
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Autor: Roberta Mattos
