Review: "Mapeamento e gestão por processos – BPM: Gestão orientada à entrega por meio de objetos"
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Eu recomendo fortemente o livro "Mapeamento e Gestão por Processos - BPM: Gestão orientada à entrega por meio de objetos" de Orlando Pavani Júnior. O livro apresenta uma visão profunda e abrangente sobre a gestão por processos, incluindo tópicos como planejamento, monitoramento, controle, gestão de processos, etc. Além disso, o autor descreve em detalhes como gerir processos de negócios de forma eficaz e como mapear e controlar processos.
Um dos principais recursos deste livro é o uso de diagramas ilustrativos para facilitar o entendimento dos conceitos. Além disso, o autor apresenta exemplos reais de processos de negócios que foram implementados com sucesso. Estes exemplos permitem que o leitor aplique os conceitos aprendidos ao seu próprio negócio. Outra característica deste livro é a abordagem prática. O autor fornece instruções claras que ajudam o leitor a implementar seus próprios processos de negócios.
Este livro é ideal para gestores, diretores de negócios, empresários e estudantes que desejam aprender sobre Gestão de Processos e aplicar estratégias para melhorar o desempenho de seus negócios. O autor fornece recursos práticos que permitem ao leitor implementar os conceitos aprendidos de forma rápida e eficaz.
No geral, "Mapeamento e Gestão por Processos - BPM: Gestão orientada à entrega por meio de objetos" é um livro fácil de ler e entender. O autor fornece um conteúdo detalhado sobre a gestão de processos, abordando questões como planejamento, monitoramento, controle, gestão de processos, etc. Por isso, recomendo fortemente este livro para aqueles que desejam melhorar o desempenho de seus negócios.
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Dois sócios de uma empresa de consultoria especializada em excelência da gestão e comportamento organizacional (GAUSS CONSULTING GROUP) vêm desenvolvendo e implementando com sucesso, há mais de 20 anos, uma metodologia plataformae inovadora de Gestão por Processo – BPM que é orientada à entrega por meio dos objetos. Essa metodologia contém os seguintes temas:
PENSAMENTO SISTÊMICO E PENSAMENTO CONSILIENTE – Além da visão sistêmica, os autores propõem o pensamento consiliente, termo cunhado em 1840 por Willian Whewell.
MODELAGEM E MAPEAMENTO COM FOCO NAS ATIVIDADES e nos OBJETOS – Antes de desenhar os fluxos das tarefas (foco dos profissionais de TI) é fundamental entender e aperfeiçoar as atividades e as entregas provenientes destas com foco na identificação de processos ponta-a-ponta.
MAPEAMENTO de “”baixo para cima”” (efeito bidê) e de “”fora para dentro””(efeito redemoinho) – Em vez de definir a Cadeia de Valor para depois iniciar as modelagens dos processos organizacionais.
KAROSHIS e TEIANS – Termos adotados pelos autores para traduzir a diagnose de necessidades de melhoria (abordagem in-process), de oportunidades de melhoria (abordagem on-process) e de refinamento das práticas de gestão com base no conceito de aprendizado organizacional (abordagem out-process) por meio dos objetos com o auxílio do software Vettore.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORIENTADO À ENTREGA – Uma alternativa às avaliações de desempenho tradicionais que viabiliza indicadores drivers para cada membro da força de trabalho.
A MANUALIZAÇÃO EMPRESARIAL – O sistema de documentação para padronização dos processos mapeados e otimizados que viabiliza, no momento adequado, a implementação de softwares de gestão (BPMS).
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