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O livro descreve as funções e responsabilidades de um profissional de secretariado, desde a preparação de documentos, organização de eventos, recrutamento e seleção, bem como todos os processos relacionados à gestão e à atenção ao cliente. Também inclui exemplos de seleção de candidatos e oferece dicas para melhorar as habilidades de um profissional. Além disso, o livro apresenta técnicas de comunicação, informações sobre os sistemas informatizados e ajuda a compreender o papel deste profissional na empresa.
Este livro também oferece conselhos sobre como desenvolver competências interpessoais e de liderança e promover o desenvolvimento pessoal. Ao ler este livro, os leitores terão a oportunidade de aprender como administrar sua carreira, descobrir qual caminho seguir e obter informações sobre as tendências da profissão. Ao ler este manual, os leitores poderão melhorar suas habilidades e contribuir significativamente para o sucesso da empresa em que trabalham.
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Autor: Maria Thereza Bond
