Eu recomendo fortemente o livro "Manual De Mediação E Conciliação" de Antonio D. Souza Tony. Este livro abrange os fundamentos da mediação e da conciliação, bem como os princípios e as práticas a serem aplicadas em uma variedade de situações em que estas técnicas de solução de conflitos podem ser úteis. Ele é escrito de maneira acessível, com ênfase na compreensão dos principais conceitos e processos envolvidos na mediação e na conciliação. O livro dá também atenção às habilidades necessárias para os mediadores e conciliadores, bem como às principais considerações éticas no desempenho destas funções.
O livro também aborda como os mediadores e conciliadores podem trabalhar para criar um ambiente seguro e construtivo para os participantes no processo. A autora oferece conselhos práticos sobre como detectar e lidar com as emoções em jogo, bem como como utilizar técnicas de comunicação eficaz para ajudar os participantes a chegar a um acordo.
O livro contém também alguns exemplos reais que ilustram como os mediadores e conciliadores podem atuar em uma variedade de situações, assim como algumas questões a serem consideradas pelos profissionais. Portanto, se você estiver interessado em aprender mais sobre mediação e conciliação, eu recomendo altamente este livro. Ele é um guia completo para quem deseja se tornar um mediador ou conciliador competente.
Esta obra foi criada para apoiar o profissional brasileiro a exercer com eficácia e criatividade, a mediação e a conciliação mediante conceitos simples, a partir de fundamentos reconhecidos e aceitos pelo cidadão comum, em sua maioria, àqueles que frequentam o ambiente da mediação judicial brasileira. Discutimos aqui sobre a negociação na mediação, além dos fundamentos disponíveis em programas de cursos de mediação e conciliação aprovados pelo Conselho Nacional de Justiça – CNJ no Brasil. Todos os conceitos que poderão ser aplicados com facilidade na mediação e na conciliação, sejam no contexto civil, comercial, privado ou público.
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