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O livro aborda tópicos como planejamento e organização, fazendo uso de exemplos para ajudar os leitores a estabelecer boas práticas de trabalho diário. O autor também se concentra na criação de boas habilidades de comunicação e relacionamento com clientes internos e externos, bem como na execução de tarefas específicas como o uso de protocolos.
Este livro é recomendado para todos aqueles que desejam desenvolver habilidades administrativas eficazes para o cargo de secretário. É particularmente útil para aqueles que já possuem um conhecimento básico de organização e planejamento, pois o autor entrega informações assim como dicas úteis que ajudarão os leitores a alcançar seus objetivos.
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Como ser uma secretária(o) eficiente? Há muitos secretários por aí, mas a maioria não sabe agir administrativamente na empresa, vivendo na corda bamba e perdendo boas oportunidades de ascensão profissional. A moderna secretária é praticamente uma assessora onde trabalha. Além de gerenciar a qualidade das atividades que desenvolve, também precisa saber administrar a vida e a agenda dos executivos. Então, colocamos neste livro todos as instruções passo-a-passo sobre como ser uma secretária eficiente, do tipo imprescindível para o executivo e empresa. Vamos aprender aqui a fazer follow up de agenda, de viagens e de reuniões, as regras da etiqueta profissional, o dress code de trabalho, introdução ao cerimonial público e técnicas de arquivamento.
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Autor: Romaly de Carvalho
