Review: "Jornada Omnishopper"

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Eu recomendo fortemente que você leia o livro "Jornada Omnishopper" de Daniele Motta. É um livro envolvido em como entender melhor os hábitos de compra do consumidor moderno e como fazer parte do processo de decisão de compra. É um livro valioso para quem trabalha com engajamento do cliente ou mesmo está se aventurando no mundo digital. O autor oferece uma variedade de insights sobre como a tecnologia mudou o comportamento dos consumidores, como as marcas estão se adaptando e como planejar melhor para satisfazer os clientes.

O livro oferece uma abordagem abrangente para compreender os comportamentos dos consumidores, oferecendo estratégias eficazes para promover vendas. Ele fornece uma visão detalhada sobre como os consumidores usam as mídias sociais, como olham para as marcas e quais são os principais fatores de decisão de compra. Os leitores verão como as marcas devem se posicionar para atrair novos clientes e melhorar o retorno do investimento em marketing digital.

No livro, o autor oferece algumas ferramentas exclusivas, incluindo uma análise de dados aprofundada sobre o comportamento dos consumidores, além de insights sobre como as marcas podem criar mensagens relevantes para os seus públicos-alvo. Há também algumas estratégias para segmentar os consumidores, identificar tendências de mercado e explorar melhor os canais de distribuição. Finalmente, o autor oferece dicas preciosas sobre como as marcas podem trabalhar para tornar as experiências de compra mais eficazes e rentáveis.

Eu acredito que "Jornada Omnishopper" é uma leitura obrigatória para quem trabalha na área de marketing digital ou está pensando em entrar nesse segmento. Você verá como as tendências atuais da indústria digital estão afetando os hábitos de compra dos consumidores, e como as marcas podem se beneficiar deste conhecimento para promover suas vendas e criar experiências mais positivas para os seus consumidores. É um livro útil e acessível que oferece insights práticos, abordando todos os aspectos do processo de compra e vendas. Eu altamente recomendo que você o leia.

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Há alguns anos o omnichannel passou a fazer parte do vocabulário e dos negócios da indústria e varejo, agora é preciso se preparar para entender quem é o omnishopper, tema central do livro de Daniele Motta, “Jornada Omnishopper”. A obra faz parte da coleção Varejo em Foco, que reúne especialistas de destaque em suas áreas. O shopper tornou-se omni, que significa todo, inteiro. E no contexto do livro de Daniele Motta, as empresas precisam ter uma visão holística e desenvolver ações integradas para atender a um cliente que não distingue mais os canais de compra e entende que as propostas de valor das marcas podem ser entregues independentemente de onde ele vai comprar. Esta nova característica, impulsionada pelo avanço tecnológico traz uma reflexão tanto para a indústria quanto para o varejo revisitarem as suas estruturas, processos e identificarem se estão acompanhando a jornada deste que é o agente principal para os negócios. Para Maurício Morgado, especialista em varejo e coordenador do FGVCev – Centro de Excelência em Varejo a FGV – EAESP, que assina o prefácio, o que é preciso saber sobre o omnishopper está presente no livro de Daniele Motta, que traz aspectos históricos, passa pelos principais conceitos, pelo entendimento da jornada omnishopper até as diferentes visões da indústria e varejo sobre o tema.

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