Eu recomendo o livro "ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação" de Jose Maria Fiorino Soula para aqueles que buscam conhecimentos sobre gerenciamento de serviços de TI. É um guia abrangente sobre os princípios e processos para implementar e gerenciar os serviços de TI conforme as melhores práticas estabelecidas no padrão ISO/IEC 20000.
O livro fornece uma compreensão abrangente da norma ISO/IEC 20000, incluindo os princípios subjacentes, os processos necessários para implantar e gerenciar os serviços de TI, e como os processos podem ser integrados aos processos de negócios, a fim de obter o melhor desempenho possível. O autor também explica a importância da certificação e da auditoria ISO/IEC 20000 e como a norma pode ser usada para melhorar o desempenho dos serviços de TI.
O livro também inclui quadros de referência detalhados que permitem que os leitores compreendam de forma abrangente a norma ISO/IEC 20000 e sua aplicação. Também aborda as melhores práticas para implementar e gerenciar serviços de TI de acordo com a norma ISO/IEC 20000. O livro oferece exemplos práticos de como implementar as melhores práticas para gerenciar os serviços de TI.
Se você deseja aprender sobre os princípios e melhores práticas para gerenciar os serviços de TI de acordo com a norma ISO/IEC 20000, então eu recomendo o livro de Jose Maria Fiorino Soula. Ele oferece informações abrangentes sobre como implementar e gerenciar os serviços de TI de acordo com a ISO/IEC 20000, além de fornecer quadros de referência detalhados e exemplos práticos. Um livro útil para todos que desejam trabalhar com os serviços de TI de acordo com os padrões ISO/IEC 20000.
Acesse a amostra grátis e sinta um gostinho do que você irá encontrar no livro ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação sem pagar nada!
Leia online um trecho do livro e curta a experiência antes de adquirir a versão completa.
Este livro trata da implementação de processos ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.) para alcançar os requisitos da norma ISO/IEC 20000 de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI). Aborda os temas de Qualidade e Melhoria Contínua de Serviços de TI. Traz a experiência e os segredos de implementações bem-sucedidas nas maiores empresas brasileiras do setor, relatados em casos de estudo. É um material oficial preparatório para cursos ISO 20000 do EXIN e o primeiro no Brasil cujo conteúdo foi avaliado e autorizado por uma equipe de Revisores Independentes do Cabinet Office, departamento do governo do Reino Unido responsável pelo portfólio "Best Management Practice" que inclui o ITIL® (Information Technology Infrastructure Library - ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.). Este livro é voltado para os profissionais de governança de TI, de gerenciamento de serviços de TI, de qualidade, de processos, auditores e consultores que queiram aperfeiçoar conhecimentos e práticas e também para aqueles que desejam se iniciar neste assunto.Leia mais
Clique agora mesmo no botão abaixo para desfrutar de forma totalmente gratuita da versão em PDF de um trechinho do livro ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação.
Que tal mandar esse livro para um amigo que também gosta desse assunto? Basta enviar o link para download, e não precisa se preocupar com os direitos desse documento, ele é livre para compartilhamento.
O QUE ESTÃO DIZENDO SOBRE ESSE LIVRO
Como um bom leitor, você com certeza gosta de ver as reviews e resenhas que outras pessoas fizeram após suas leituras.
Clique no botão abaixo e descubra o que as pessoas estão falando sobre ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação.
Agora que você já leu todo o conteúdo que foi disponibilizado de forma gratuita, e tem certeza que é uma ótima leitura, incentive o trabalho do autor comprando o livro completo através deste link:
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” comprar
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” gratis
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” ler online
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” download
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” preço
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” baixar
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” pdf
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” sinopse
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” resenha
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” baixar pdf
livro “ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação” online
RECOMENDAMOS PARA VOCÊ
Agora que sabemos um pouco mais sobre os seus interesses, confira abaixo outros livros da categoria Administração, Negócios e Economia e outros títulos similares à ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação
