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O livro aborda temas como interação humano-computador, roteamento de usuário, programação de ações e linguagens de programação, como HTML, CSS, JavaScript e Java. Além disso, o livro também discute formas de personalizar a comunicação entre usuários e computadores, bem como como a inteligência interativa pode tornar a interação mais eficaz e intuitiva.
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Quando se gerencia um canal online, perguntas como estas são frequentes. Responder a elas é fundamental para que a presença online tenha valor real de negócio e ofereça a melhor experiência ao usuário. Entretanto, como ter uma gestão do que não se consegue medir?
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Autor: Daniella Morier
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