Eu recomendo "Inteligência Emocional em Vendas: Como os Supervendedores Utilizam a Inteligência Emocional para Fechar Mais Negócios", de Jeb Blount, para qualquer pessoa interessada em aprimorar as habilidades de venda. O livro oferece conselhos úteis sobre como usar a inteligência emocional para aumentar as vendas, bem como aumentar a satisfação dos clientes. Ele aborda uma variedade de tópicos importantes, como como identificar as necessidades do cliente, estabelecer e manter uma conexão forte com o cliente, e como lidar com rejeição. Além disso, Blount fornece exemplos práticos de como aplicar os princípios da inteligência emocional à prática de vendas. Os exemplos são claros e oferecem conselhos práticos que qualquer vendedor pode usar para aumentar suas chances de sucesso.
O livro também oferece conselhos sobre como lidar com os diversos tipos de clientes, como os que são difíceis de lidar ou os que são mais receptivos. Blount fornece orientações sobre como construir uma relação de confiança com os clientes, bem como sobre como identificar os sinais de desinteresse e como manter o interesse do cliente. O livro aborda também a importância de se manter em contato regular com o cliente e oferece conselhos sobre como otimizar o seu tempo e energia para que você possa atender às necessidades dos seus clientes e aumentar a sua produtividade.
Para aqueles que trabalham em vendas, este livro é uma leitura obrigatória para todos que querem ter sucesso. Blount oferece um bom conselho sobre como usar a inteligência emocional para aumentar as suas chances de sucesso nas vendas. Ele fornece conselhos práticos sobre como identificar as necessidades do cliente, estabelecer e manter uma conexão forte com o cliente, e como lidar com rejeição. Além disso, o livro fornece exemplos e conselhos sobre como lidar com os diversos tipos de clientes. Se você está interessado em melhorar as suas habilidades de vendas, recomendo que você leia "Inteligência Emocional em Vendas: Como os Supervendedores Utilizam a Inteligência Emocional para Fechar Mais Negócios", de Jeb Blount.
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O que fazer nessa situação?
Aproximadamente 1% dos profissionais que atuam em vendas estão se dando bem neste cenário: são os supervendedores. Essa elite de vendas está usando a inteligência emocional para fechar mais negócios .
Nesta obra, Jeb Blount apresenta detalhadamente as técnicas e comportamentos utilizados por esses vendedores de alta performance, capazes de influenciar compradores e decisores, e superar a concorrência.
O que você vai aprender neste livro?
• Como responder às 5 questões mais importantes em vendas para tornar praticamente impossível você receber um NÃO como resposta.• Como dominar os 7 princípios para lidar com pessoas, que lhe darão maior poder de influência.• Como moldar e alinhar os 3 processos de vendas para neutralizar concorrentes e reduzir o ciclo de vendas.• Como reverter o script do comprador para obter o controle do processo de compras.• Como trabalhar as expectativas para atrair compradores até você, direcionar sua atenção e mantê-los comprometidos.• Como trabalhar o comportamento para eliminar a resistência, o conflito e as objeções.• Como empregar a técnica bridge para estabelecer micro-compromissos e os próximos passos para evitar perder negócios.• Como dominar compradores irracionais, tirá-los da sua zona de conforto e moldar o processo de tomada de decisão.• Como medir e aumentar sua própria inteligência emocional em vendas usando os 15 pontos da inteligência emocional específicos de vendas
E muito mais!
Inteligência emocional em vendas aborda o hiato do relacionamento humano no processo de vendas atual em um momento em que as organizações estão falhando porque muitos vendedores nunca receberam habilidades humanas necessárias para envolver os compradores no nível emocional.
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Autor: Jeb Blount
