O livro "Inteligência Competitiva em tempos de crise: Conquistar e manter clientes no Brasil e em Portugal" de Alfredo Passos é uma leitura incrível para qualquer pessoa interessada em entender como abordar a competição e as melhores práticas para conquistar e manter clientes. O livro fornece informações importantes sobre como se destacar de seus concorrentes, como obter vantagem competitiva, como encontrar novas oportunidades de negócios e como melhores os serviços que oferece. Além disso, Passos oferece conselhos importantes sobre como gerenciar o relacionamento com o cliente, como desenvolver estratégias de marketing eficazes e, principalmente, como usar o conhecimento para se diferenciar da concorrência.
Este livro beneficiará profissionais de marketing e empresas interessadas em entender como a inteligência competitiva pode ajudar a melhorar os resultados de negócios. Além disso, proporciona ao leitor uma visão única sobre como criar estratégias de marketing eficazes que aumentem a experiência do cliente e, por sua vez, aumentem os lucros. Os exemplos práticos, ferramentas e técnicas discutidos no livro fornecem ao leitor uma compreensão clara dos princípios da competição.
Ao ler "Inteligência Competitiva em tempos de crise: Conquistar e manter clientes no Brasil e em Portugal" de Alfredo Passos, você obterá uma compreensão clara de como as estratégias de marketing eficazes podem ajudar as empresas a obterem sucesso em meio aos novos desafios. O livro contém conselhos importantes que ajudam a melhorar o relacionamento com o cliente e fornece informações detalhadas sobre como criar estratégias de marketing que sejam eficazes e úteis. Este livro é uma ótima opção para qualquer pessoa interessada em entender como obter vantagem competitiva e melhorar os resultados de negócios.
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Uma visão do impacto e mudanças para os negócios no Brasil e em Portugal. Conter a Covid-19 e o crescente custo humanitário é a prioridade de governos, empresas e organizações do terceiro setor. Para as lideranças dessas empresas e organizações, existe um outro desafio: o home office. Não houve tempo para a preparação de “um escritório em casa” e as discussões sobre o “teletrabalho” certamente irão aumentar. Por sua vez, é preciso estar atento aos sentimentos dos clientes e consumidores para melhor compreender as suas expectativas, os rendimentos pós-pandemia e o comportamento de compras. Este livro, escrito por Conceição Gonçalves e Alfredo Passos, dois profissionais acostumados a lidar com esses temas nos seus trabalhos regulares de Inteligência Competitiva para empresas, tem o objetivo de colaborar para essas reflexões e reafirmar o quanto essa metodologia pode contribuir nos próximos meses. Boa leitura!
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Autor: Alfredo Passos
