Eu recomendo fortemente o livro "Inovação em serviços e a economia do compartilhamento" de Paulo Bastos Tigre. É uma leitura obrigatória para quem está interessado em estudar e compreender melhor os serviços inovadores e a economia do compartilhamento. O livro aborda os fundamentos da inovação nos serviços e discute como essas inovações podem ser aplicadas na prática. Ele discute como a economia do compartilhamento pode melhorar a eficiência e o desenvolvimento de produtos e serviços. Ele também oferece exemplos reais de empresas que estão usando a economia do compartilhamento para inovar e melhorar a experiência do cliente.
O livro abrange tópicos como a cultura da inovação, design de serviços, novas formas de economia, aplicações mobile e web e aspectos legais da inovação. Ele também descreve casos de estudo para ajudar os leitores a compreender melhor como as empresas estão se aproveitando da economia do compartilhamento para criar valor. O livro também fornece orientações sobre a melhor maneira de desenvolver inovações nos serviços, bem como ferramentas e práticas para se aproveitar esse tipo de inovação.
Eu recomendo esse livro para todos aqueles que estão interessados em entender como a economia do compartilhamento pode ser usada para criar valor e inovar em serviços. Estudantes, gestores de serviços, empreendedores e profissionais de inovação podem tirar vantagem desse livro. Além disso, é uma ótima leitura para qualquer um que esteja interessado em aprender sobre as novas formas de economia, os aspectos legais da inovação e as tendências do mercado. Com certeza, este livro vai ajudar os leitores a aproveitar melhor a economia do compartilhamento.
O advento de novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) vem acentuando a tendência de transformar produtos em serviços, resultando em novos modelos de negócios e de novas trajetórias de inovação centradas no conhecimento, inovação e compartilhamento de informações. A transformação de produtos em serviços tem provocado a reestruturação de cadeias produtivas e transferido o foco dinâmico dos elos relacionados à produção para aqueles vinculados a atividades intensivas em conhecimentos como P&D, serviços técnicos, marketing digital e relacionamento com clientes. Observa-se também o crescimento de atividades relacionadas a serviços no âmbito da produção industrial.Tais mudanças vêm abrindo caminho para inovações disruptivas em modelos de negócios baseadas no princípio de compartilhamento, uma forma híbrida entre possuir e usar. Inovações disruptivas criam novos mercados e redes de valor, substituem tecnologias existentes e podem destruir modelos de negócios assentados em tecnologias consolidadas cujos processos operacionais já foram otimizados pelo aprendizado cumulativo. O modelo de compartilhamento inova ao vender desempenho ao invés de produtos, focalizando no que é essencial e imediato para o usuário. Sua grande vantagem é reutilizar módulos, promover a desintermediação e aproveitar a capacidade ociosa existente em diferentes ativos para atender necessidades dos consumidores com menor necessidade de novos investimentos. O livro tem apoia o estudo das inovações em serviços e da economia do compartilhamento em cursos de graduação e pós-graduação em Economia, Administração, Engenharia, Direito, Desenho Industrial e áreas interdisciplinares. Visa também dar suporte a pesquisadores, empreendedores e investidores que desenvolvem novos modelos de negócios baseados em serviços. Os autores são profissionais oriundos de diferentes áreas do conhecimento, que buscam utilizar um referencial teórico comum e oferecer uma visão interdisciplinar sobre inovação em serviços voltados para o caso brasileiro. Visa mostrar como a evolução tecnológica abre oportunidades para a inovação em serviços e em modelos organizacionais, explorar o processo de aprendizado cooperativo em redes, entender alternativas de monetização de serviços digitais e avaliar como as TIC vem sendo utilizadas para promover a inovação e a competitividade em diferentes áreas da atividade econômica incluindo os setores bancário e financeiro, educação, saúde, turismo e serviços culturais.
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Autor: Paulo Bastos Tigre
