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É importante notar que o livro está escrito com uma linguagem simples, resultando em uma leitura fácil e compreensível. A estrutura do livro é bem organizada, abordando temas como a definição dos objetivos, as análises qualitativas e quantitativas, os métodos de levantamento de dados, bem como a interpretação dos resultados. Além disso, há exemplos práticos e estudos de caso para ilustrar as técnicas de medição discutidas.
O livro também oferece práticas e insights sobre como usar os indicadores de resultado para avaliar e melhorar a comunicação e contribuir para que as organizações alcancem seus objetivos de comunicação. Por fim, a autora fornece uma variedade de ferramentas úteis para ajudar a implementar e monitorar as métricas da comunicação.
Em suma, o livro é uma ótima referência para qualquer profissional da comunicação que deseja obter uma melhor compreensão dos indicadores de resultado e métricas da comunicação. Com isso, recomendo fortemente "Indicadores de Resultado e Métricas da Comunicação (Série Universitária)" de Mariana Dorin.
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A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Indicadores de Resultado e Métricas da Comunicação apresenta a importante função dos indicadores de resultados na mensuração de projetos, campanhas e ações de comunicação e marketing, seja em ambientes digitais on-line ou off-line. Veremos quais são as métricas mais utilizadas em e-commerce, eventos, veículos de comunicação de massa e segmentados, as diferentes formas de avaliação, e como as empresas devem estar preparadas para gerirem esses resultados de forma integrada e traçarem planos de ação a partir deles com as demais áreas da empresa.
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Autor: Mariana Dorin
