Eu recomendo fortemente o livro "Indicadores de Desempenho: Desafios da Escolha e do Uso" por Ronald DeFavero. O livro fornece uma excelente abordagem para os desafios que os gerentes podem enfrentar na implementação de indicadores de desempenho. Os autores descrevem várias abordagens para escolher e usar indicadores de desempenho de forma eficaz.
O livro começa abordando o conceito básico de indicadores de desempenho e explica como eles podem melhorar o desempenho da empresa. Ele também discute como escolher os indicadores corretos para a organização. O livro oferece uma abordagem bem fundamentada para o uso de indicadores de desempenho e como interpretar os resultados.
O livro também aborda a importância dos indicadores de desempenho no gerenciamento de projetos. Os autores oferecem muitos exemplos de como os indicadores de desempenho podem ser usados para gerenciar projetos de forma eficaz e aprimorar seus resultados. Ele explica como usar os indicadores para monitorar os projetos e garantir que sejam executados conforme o planejado.
O livro também aborda como desenvolver indicadores de desempenho que medem o desempenho de forma precisa e completa. Ele também discute como mantê-los precisos e precisos para que sejam realmente úteis. Os autores também discutem como obter dados confiáveis e como usar esses dados para melhorar os resultados da organização.
O livro é escrito de forma clara e objetiva e aborda várias questões importantes relacionadas aos indicadores de desempenho. Os autores fornecem exemplos detalhados para explicar seus conceitos de maneira simples. Os leitores também aprenderão, com exemplos reais, como usar os indicadores para melhorar o desempenho da organização.
Em suma, Indicadores de Desempenho: Desafios da Escolha e do Uso de Ronald DeFavero é uma leitura obrigatória para todas as pessoas que lidam com gerenciamento de desempenho. O livro oferece uma abordagem bem fundamentada para a escolha e o uso de indicadores de desempenho. Os leitores também aprenderão como desenvolver e usar indicadores de desempenho para obter resultados de desempenho melhores e mais precisos.
Este livro faz uma abordagem preferencial, no uso de indicadores de desempenho, em engajar e energizar as pessoas, ao invés de pregar um tipo de gerenciamento conhecimento como comando e controle. São apresentados ao longo do texto vários conceitos e técnicas de gestão que possuem fortes proximidades com os indicadores, além de aspectos comportamentais a eles relacionados.
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Autor: Ronald DeFavero
