Review: "Incidente de Resolução de Demandas repetitivas"
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Eu recomendo o livro "Incidente de Resolução de Demandas Repetitivas" de Luiz Guilherme Marinoni. Esta obra é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que precise resolver problemas de forma eficaz. O autor destaca o uso de um método único e sistemático para solucionar problemas (DRM). O texto se concentra em três áreas principais: o uso de técnicas de resolução de problemas, a melhor maneira de se comunicar durante a resolução de problemas e como implementar as soluções encontradas. O autor destaca também a importância de determinar quais são os fatores que contribuem para os problemas e como evitar que eles se repitam. Esta obra está escrita de forma clara e objetiva e é extremamente útil para quem deseja resolver problemas de forma eficaz. É um livro indispensável para qualquer pessoa que deseje melhorar suas habilidades de resolução de problemas.
O autor sugere também algumas ferramentas úteis para ajudar na implementação das soluções desenvolvidas, como diagramas de fluxo, diagramas de causa e efeito e diagramas de Pareto. Além disso, ele aborda outros tópicos importantes como a importância de melhorar suas habilidades de comunicação, a importância de compreender a cultura da organização e a importância de alterar a forma como é feita a análise de problemas. Todos esses tópicos são tratados de forma clara e direta, fornecendo aos leitores um entendimento completo sobre como implementar as soluções desenvolvidas.
Eu recomendo "Incidente de Resolução de Demandas Repetitivas" a qualquer pessoa que precise solucionar problemas eficazmente. O texto oferece ferramentas úteis, conceitos básicos de comunicação eficaz e uma visão sistemática sobre como abordar problemas de forma eficaz. É uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que deseje melhorar suas habilidades de solução de problemas. Ele oferece uma imersão completa na resolução de problemas e pode ajudar os leitores a desenvolver habilidades úteis para qualquer tipo de carreira. Recomendo fortemente esta obra a todos que desejam melhorar a resolução de problemas.
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